Kas teenus Bolt Food on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Teenuse teave ja veaotsing

Rakendus ei käivitu ega lae

Kui Bolt Food jookseb käivitamisel kokku või jääb laadimisekraanile kinni, tasub esmalt kontrollida internetiühendust — lülitu mobiilselt andmesidelt WiFi-le või vastupidi. Kui ühendus on korras, kustuta rakenduse vahemälu: Androidi puhul mine Seaded → Rakendused → Bolt Food → Mälu → Tühjenda vahemälu. iOS-il eemaldada ja uuesti installida rakendus. Samuti kontrolli, kas App Store'is või Google Plays on saadaval värskendus — vananenud versioon põhjustab sageli tõrkeid.

Sisselogimine ebaõnnestub pidevalt

Vale parooli puhul kasuta parooli lähtestamise funktsiooni e-posti teel. Kui kood SMS-iga ei saabu, kontrolli, kas su telefoninumber on õiges vormingus sisestatud koos rahvusvahelise suunakoodiga. Mõnikord blokeerib operaator automaatseid sõnumeid — oota mõni minut ja proovi uuesti. Brauseri kaudu sisselogimine aitab kontrollida, kas probleem on rakendusepõhine.

Makse läbib, tellimus ei kinnitu

See juhtub üldjuhul serveri ajutise tõrke tõttu. Enne uue tellimuse tegemist kontrolli pangaäpist, kas raha võeti maha. Kui jah, võta ühendust Bolt Food toega rakenduse sees — neil on kinnitamata tehingute käsitlemiseks eraldi protsess.

Kaardimakse ei lähe läbi

• Kontrolli, kas su pangakaardil on internetimaksed lubatud
• Veendu, et kaardi andmed on rakenduses korrektselt sisestatud
• Mõned pangad nõuavad 3D Secure kinnitust — kontrolli, kas SMS või push-teade tuli
• Proovi lisada teine kaart või kasuta Bolt krediiti

Asukoht ei määra end õigesti

Rakendus vajab täpse asukoha luba. Androidi puhul mine rakenduse loaõigustesse ja luba asukoha kasutamine ka taustal. iPhone'il luba asukoht alati. Kui GPS-signaal on nõrk, sisesta aadress käsitsi — otsing töötab ka ilma asukohaloata.

Restoran või menüü ei laadi

See on tüüpiline aeglase ühenduse probleem. Lehe värskendamine tõmbab sisu uuesti serverist. Kui pilt ei kuvata, aga tekst on näha, on tõenäoliselt probleemiks aeglane andmeside — pildid laetakse eraldi ja aeguvad esimesena.

Tellimuse jälgimine ei uuene

Kaardi peal asukoha jälgimine vajab stabiilset internetiühendust. Kui kuller seisab ekraanil paigal, vajuta lehte värskendada. Mõnikord on viivitus ka serveri poolel — tellimuse tegelik staatus on näha tekstilises ülevaates, mis uueneb sagedamini kui kaart.