Vai Bolt Food nedarbojas? Statuss tiešsaistē un traucējumu ziņojumi

Pakalpojuma informācija un problēmu novēršana

Lietotne neielādējas vai uzkaras

Ja Bolt Food lietotne sastingst vai nereaģē, vispirms aizver to pilnībā un atver no jauna. Ja tas nepalīdz, pārbaudi, vai nav pieejams atjauninājums — novecojušas versijas bieži rada saderības problēmas. Attīri kešatmiņu lietotnei: Android ierīcēs tas izdarāms caur Iestatījumi → Lietotnes → Bolt Food → Atmiņa.

Maksājums netiek apstrādāts

Noraidīts maksājums visbiežāk nav lietotnes kļūda — problēma var būt kartē vai bankas pusē. Pārbaudi:

• vai karte nav bloķēta internetmaksājumiem
• vai bankas lietotnē nav jāapstiprina darījums ar push paziņojumu
• vai kartes dati lietotnes profilā ievadīti pareizi un derīguma termiņš nav beidzies

Ja banka visu apstiprina, bet maksājums joprojām neiet cauri, izmēģini pievienot citu maksāšanas veidu.

Neparādās restorāni vai ēdienkarte

Ja meklēšanas rezultāti ir tukši vai ēdienkarte neatveras, iemesls parasti ir nestabils interneta savienojums. Pārslēdzies no Wi-Fi uz mobilo datu tīklu vai otrādi. Ja izmanto 4G un signāls ir vājš, rezultātu ielāde var aizkavēties vai apstāties.

Profila pieteikšanās nedarbojas

Pieteikšanās kļūda bieži rodas tad, ja verifikācijas kods SMS netiek saņemts. Pagaidi 60 sekundes un pieprasi kodu atkārtoti. Pārbaudi, vai tālrunim ir signāls un vai numurs ievadīts ar pareizu valsts kodu. Dažkārt kods nokļūst surogātpasta mapē, ja izmanto Google Voice vai citu virtuālu numuru.

Pasūtījuma statuss netiek atjaunināts

Ja ekrānā redzams tas pats statuss vairākas minūtes un kurjera atrašanās vieta kartē nekustas, lietotnē bieži pietiek ar ekrāna pavilkšanu uz leju, lai atsvaidzinātu datus. Pilna lietotnes aizvēršana un atkārtota atvēršana atrisina šo problēmu vairumā gadījumu.

Paziņojumi no lietotnes nepienāk

Ja pasūtījuma apstiprinājums vai kurjera ziņojumi nepienāk, pārbaudi lietotnei atļautās paziņojumu tiesības tālruņa iestatījumos. iOS ierīcēs tās atrodas sadaļā Iestatījumi → Paziņojumi → Bolt Food. Pārliecinies, ka nav ieslēgts klusuma režīms vai lietotne nav pievienota izņēmumu sarakstam.

Servera kļūda — nevar atvērt sākumlapu

Ja lietotne rāda servera kļūdas paziņojumu, pagaidi dažas minūtes un mēģini vēlreiz. Šādas situācijas parasti ir īslaicīgas. Restartē tālruni — tas atjauno tīkla savienojumu un bieži atrisina problēmu bez papildu darbībām.