Kas teenus Forus Taxi on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Teenuse teave ja veaotsing

Rakendus ei käivitu ega avane

Kui Forus Taxi rakendus jääb laadimisekraanile kinni või sulgub kohe pärast avamist, taaskäivitage telefon. Kui see ei aita, kustutage rakenduse vahemälu: Androidil leidke seadetest rakenduste haldur, valige rakendus ja tühjendage vahemälu. iOS-il kustutage rakendus täielikult ja installige uuesti App Store'ist. Kontrollige ka, kas teie operatsioonisüsteem on ajakohane — vanemad versioonid võivad uue rakendusega konflikti minna.

Asukoht ei määra ega värskenda

Rakendus vajab täpse asukoha luba. Kontrollige, et GPS oleks sisse lülitatud ja rakendusel oleks lubatud asukohta kasutada kogu aeg, mitte ainult rakenduse kasutamise ajal. Linnatänavatel võib signaal hoonete vahel kõikuda — liikuge avatud alale ja oodake mõni sekund, kuni asukoht täpsustub.

Makse ei lähe läbi

Kaardi sidumisel või maksel ebaõnnestumine on sageli pangapoolne blokeering. Kontrollige, kas teie pank lubab veebitehinguid ja kas kaardil on piisavalt vahendeid. Mõned pangad nõuavad rakendusesisese makse kinnitamist SMS-koodi või mobiilipanga kaudu. Proovige lisada teine kaart või kasutage alternatiivset makseviisi.

Isiklik konto ei lase sisse logida

Kui parool on õige, aga sisselogimine ebaõnnestub, võib probleem olla aegunud seanssis. Vajutage parooli lähtestamisele ja kasutage SMS-iga saadetud koodi. Veenduge, et sisestate õige telefoninumbri koos riigikoodiga. Kui konto on lukus, võtke ühendust klienditoega.

Tellimuse otsing ei leia autosid

• Kontrollige internetiühendust: lülitage lennukirežiim sisse ja välja, et ühendus uuesti luua.
• Proovige lülituda mobiilselt andmesidelt WiFi-le või vastupidi.
• Kui kaardil ei kuvata ühtegi autot, võib teenus teie piirkonnas ajutiselt katkeda — oodake paar minutit ja proovige uuesti.
• Rakenduse täielik sulgemine ja uuesti avamine aitab tihti külmunud otsinguekraani vastu.

Sõidutellimus jäi kinni, ei uuene

Ekraani külmumine on tavaliselt ühenduse katkemise märk. Sulgege rakendus täielikult ja avage uuesti — enamikul juhtudel kuvatakse tellimuse tegelik olek kohe. Kui tellimus näib aktiivsena, aga juht ei ilmu, oodake minut ja kui olukord ei muutu, tühistage tellimus ja tehke uus.

Teavitused ei jõua kohale

• Veenduge, et rakendusel on teavituste saatmise luba.
• Kontrollige, et telefoni mittehäirimise režiim pole sisse lülitatud.
• Androidil lisage rakendus aku optimeerimise eranditesse, muidu võib süsteem teavitusi taustal blokeerida.