Vai Forus Taxi nedarbojas? Statuss tiešsaistē un traucējumu ziņojumi

Pakalpojuma informācija un problēmu novēršana

Lietotne neatveras vai uzkaras

Ja Forus Taxi lietotne nereaģē vai sasalst ekrāna vidū, visbiežāk problēma ir kešatmiņā vai novecojušā versijā. Atver tālruņa iestatījumus, atrod lietotni un notīri kešatmiņu. Ja tas nepalīdz, dzēs lietotni un lejupielādē to no jauna no oficiālā veikala. Pārliecinies, ka operētājsistēma ir atjaunināta — vecās Android vai iOS versijas bieži konfliktu ar jaunākajiem atjauninājumiem.

Nav interneta savienojuma

Taksometru pieteikums pilnībā atkarīgs no stabila interneta. Ja lietotne nerāda draiverus vai ielāde nekad nebeidzas, vispirms pārbaudi savienojumu — mēģini atvērt jebkuru citu lapu pārlūkprogrammā. Mobilo datu gadījumā pārbaudi, vai nav iztērēts datu limits. Restartē Wi-Fi maršrutētāju vai pārslēdzies no Wi-Fi uz mobilajiem datiem.

Kļūda, piesakoties kontā

Ja nevar ielogoties, iemesli var būt vairāki:

• ievadīts nepareizs tālruņa numurs vai e-pasts — pārbaudi formātu, dažreiz trūkst valsts koda
• SMS ar kodu nepienāk — pagaidi 60 sekundes un pieprasi atkārtoti
• konts bloķēts pārāk daudzu neveiksmīgu mēģinājumu dēļ — sazinies ar atbalstu
• tālruņa pulkstenis nav sinhronizēts — nepareizs laiks var liegt autentifikāciju

Maksājums neizdodas

Kartes piesaiste vai apmaksa reizēm neizdodas pat tad, ja karte ir derīga. Pārbaudi, vai karte nav bloķēta tiešsaistes maksājumiem — daudzi bankas to izslēdz pēc noklusējuma. Ja banka noraidījusi darījumu, atver internetbanku un apskatī paziņojumus — tur parasti redzams konkrēts iemesls. Dažreiz palīdz dzēst piesaistīto karti un pievienot to no jauna.

Atrašanās vieta netiek noteikta

Lietotne nevar piedāvāt tuvākos braucienus, ja GPS nedarbojas. Atver tālruņa iestatījumus un pārliecinies, ka atrašanās vietas atļauja lietotnei ir piešķirta. Iekštelpās GPS signāls ir vājš — izej uz āru vai pagaidi, kamēr tālrunis uztver signālu. Augsta precizitāte ir svarīga arī tad, lai adrese tiktu noteikta pareizi.

Paziņojumi no lietotnes nepienāk

Ja neesi saņēmis paziņojumu par braušanas statusu vai draivera ierašanos, pārbaudi tālruņa paziņojumu iestatījumus. Lietotnei jābūt atļautai sūtīt paziņojumus. Energotaupīšanas režīms var liegt fonā strādāt lietotnēm un bloķēt push paziņojumus — izslēdz to vai pievieno Forus Taxi izņēmumu sarakstam.