Kas teenus GoDaddy on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Teenuse teave ja veaotsing

Domeeni registreerimine ebaõnnestub

Kui domeenikonto registreerimine jääb pooleli, kontrolli esmalt, kas sinu pangakaart toetab rahvusvahelisi makseid. GoDaddy nõuab sageli täpset arveldusnime ja -aadressi vastavust pangaandmetega. Kui makse läheb läbi, aga domeen ei ilmu kontole, oota 15 minutit ja värskenda lehte – automaatne aktiveerimisprotsess võib viibida. Probleemi püsimisel võta ühendust klienditoega ja edasta neile tehingute kinnituskood.

Konto sisselogimine ei tööta

Veateade 'Vigane parool' tekib tihti siis, kui brauseri automaattäide sisestab vale kasutajanime. Kustuta küpsised ja vahemälu, seejärel proovi uuesti. Kui kaheastmeline autentimine blokeerib juurdepääsu, kasuta varukoode, mille said konto loomisel. Parooli lähtestamise e-kiri jõuab mõnikord rämpsposti kausta, nii et kontrolli seda enne uue taotluse saatmist.

Veebisait on kättesaamatu

Serveri kättesaamatus võib tuleneda mitmest põhjusest:

• Domeenitsooni kirjed on valesti seadistatud – kontrolli DNS-i seadeid halduspaneelil
• SSL-sertifikaat on aegunud – uuenda see automaatse uuendamise menüüst
• Hostimispakett on peatatud tasumata arve tõttu – vaata arvete ajalugu
• Vahemälu probleem – kasuta halduspaneeli vahemälu tühjendamise nuppu

Veebisaidiehitaja külmub või ei laadi

GoDaddy veebisaidiehitaja vajab stabiilset ühendust. Kui liides hangub piltide üleslaadimise ajal, vähenda faili suurust alla 5 MB ja proovi uuesti. Safari brauseris esineb mõnikord ühilduvusprobleeme – Chrome'i kasutamine lahendab enamiku neist. Kui muudatused ei salvestu, ava inkognito-aken ja logi uuesti sisse.

Maksed läbivad, aga tellimus puudub

Teenuse eest tasumine ei tähenda alati automaatset aktiveerimist. Logi kontole sisse ja mine jaotisse 'Minu tooted' – mõnikord nõuab tellimine käsitsi kinnitust. Kui tellimus puudub, aga raha on maha läinud, salvesta ekraanipilt pangaandmetest ja esita tugipäring koos tehingukuupäeva ja summaga.

Mobiilirakendus ei reageeri

Rakendus võib külmuda pärast tarkvarauuendust. Kustuta rakenduse vahemälu seadmete seadetes ja installi see vajadusel uuesti. Kui halduspaneeli tööriistad ei laadi mobiilis, kasuta brauseri töölauavaadet – mobiiliversioon ei toeta kõiki haldusvalikuid.