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Serviceinformationen und Fehlerbehebung

Domain lässt sich nicht aufrufen

Wenn eine bei GoDaddy registrierte Domain plötzlich nicht mehr erreichbar ist, liegt das häufig an einem abgelaufenen DNS-Cache. Leere den Cache mit dem Befehl ipconfig /flushdns (Windows) bzw. sudo dscacheutil -flushcache (macOS) und warte 5–10 Minuten. Falls die Domain gerade übertragen oder neu konfiguriert wurde, kann die DNS-Propagation bis zu 48 Stunden dauern – das ist normal.

Fehler beim Login ins Kundenkonto

Probleme beim Einloggen entstehen oft durch falsch gespeicherte Cookies oder einen veralteten Browser-Cache. Lösche Cookies und Cache, probiere einen anderen Browser oder den Inkognito-Modus. Funktioniert die Zwei-Faktor-Authentifizierung nicht, prüfe, ob die Uhrzeit auf deinem Gerät korrekt eingestellt ist – TOTP-Codes sind zeitabhängig.

Zahlung wird nicht akzeptiert
  • Prüfe, ob deine Karte internationale Transaktionen erlaubt – GoDaddy bucht aus den USA ab
  • Stelle sicher, dass das Ablaufdatum und die Rechnungsadresse exakt mit den Kartendaten übereinstimmen
  • Versuche eine alternative Zahlungsmethode wie PayPal
  • Leere den Browser-Cache vor einem neuen Zahlungsversuch
Website-Builder lädt nicht

Wenn der GoDaddy Website-Builder einfriert oder sich nicht öffnet, liegt das meistens an Browser-Erweiterungen. Deaktiviere alle Add-ons und lade die Seite neu. Chrome und Firefox in aktueller Version funktionieren am stabilsten. Bei anhaltenden Problemen hilft ein vollständiges Leeren des Anwendungsspeichers unter den Browser-Einstellungen.

E-Mails kommen nicht an
  • Kontrolliere die MX-Einträge in den DNS-Einstellungen – ein falscher Wert blockiert den gesamten E-Mail-Empfang
  • Prüfe, ob das Postfach-Speicherlimit erreicht ist
  • Schaue im Spam-Ordner nach, besonders bei neu eingerichteten Adressen
SSL-Zertifikat zeigt Fehler

Ein abgelaufenes oder falsch installiertes Zertifikat führt zu Warnmeldungen im Browser. Gehe ins Dashboard, prüfe den Zertifikatsstatus und starte die Installation neu. Nach der Neuausstellung dauert es bis zu einer Stunde, bis das Zertifikat aktiv ist.

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