Kas teenus KV.ee on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Teenuse teave ja veaotsing

KV.ee ei avane brauser

Kui leht jääb laadima või annab veavastet, tasub kõigepealt kontrollida oma internetiühendust. Proovi avada mõni teine veebileht – kui seegi ei tööta, on probleem võrguühenduses, mitte serveris. Vahemälu ja küpsiste kustutamine brauseris aitab sageli, kui leht avaneb osaliselt või kuvab vana sisu. Proovi ka teist brauserit, näiteks Firefox Chrome'i asemel.

Sisselogimine ei õnnestu

Vea põhjus võib olla vale parool, aegunud seanss või blokeeritud konto. Veendu, et kasutad õiget e-posti aadressi. Kui parool on ununenud, kasuta parooli lähtestamise funktsiooni. Mõnikord blokeerib brauser küpsised, mis on sessioonihalduseks vajalikud – kontrolli privaatsusseadeid ja luba saidile küpsised.

Mobiilirakendus külmub või jookseb kokku

• Uuenda rakendus App Store'is või Google Play's uusimale versioonile
• Sulge rakendus täielikult ja taaskäivita see
• Kustuta rakenduse vahemälu telefoni seadetes
• Kui probleem püsib, desinstalli rakendus ja paigalda uuesti

Kuulutuste pildid ei laadi

Pildid jäävad tühjaks tavaliselt aeglase ühenduse või blokeeritud sisu tõttu. Mobiilis kontrolli, kas Sul on piisavalt andmemahtu – piltide laadimine tarbib rohkem ressurssi kui tekstisisu. WiFi-võrgus teki probleem sageli ruuteri DNS-seadistusest. Proovi kasutada avalikku DNS-serverit, näiteks 8.8.8.8.

Otsingufiltrid ei tööta korralikult

Kui otsingutulemused ei uuene pärast filtrite muutmist, on tõenäoliselt tegu brauseri vahemälu konfliktiga. Laadi leht uuesti klaviatuuri otsetee abil – hoia all Ctrl ja vajuta F5. Mobiilirakenduses sulge otsinguvaade ja ava uuesti.

Teade ei lähe saatmisele

Sõnumite saatmise viga tuleneb enamasti kehvast ühendusest hetkel, kui vajutad saatmisnuppu. Kontrolli võrguühendust, proovi uuesti. Kui probleem kordub, logi välja ja uuesti sisse – see taastab seansi ja lahendab enamiku sõnumiprobleeme.

Leht on väga aeglane või reageerib hilja

Kõrge laadimisaeg võib olla tingitud liiga paljudest avatud vahekaartidest, brauseri lisandmoodulitest või ebastabiilsest ühendusest. Sulge lisandmoodulid või testi lehte inkognito aknas. Mobiilis lülitu WiFi-lt mobiilsele andmesidele või vastupidi – mõnikord aitab see pinge probleemist üle saada.