Kas teenus Lux Express on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Teenuse teave ja veaotsing

Veebisait ei avane või laadib aeglaselt

Kui Lux Express'i veebileht keeldub laadimast, kontrolli esmalt oma internetiühendust – proovi avada mõni teine sait. Kui probleem on ainult selle teenusega, tühjenda brauseri vahemälu ja küpsised. Sageli aitab ka lehe laadimine inkognito-režiimis või teise brauseri kasutamine. Kui kasutad mobiilset internetti, lülitu WiFi-le või vastupidi.

Rakendus jookseb pidevalt kokku

Lux Express'i mobiilirakendus võib kokku joosta vananenud versiooni tõttu. Kontrolli rakenduste poest, kas uuendus on saadaval, ja paigalda see. Kui probleem jätkub, eemalda rakendus täielikult, taaskäivita telefon ja installi uuesti. Androidil tasub lisaks tühjendada rakenduse vahemälu seadete kaudu.

Sisselogimine isiklikku kontole ebaõnnestub

• Veendu, et sisestad õige e-posti aadressi ja parooli – väiketähed loevad.
• Kasuta parooli taastamise funktsiooni, kui oled parooli unustanud.
• Kui konto on seotud sotsiaalmeedia kaudu, proovi sama kanali kaudu sisse logida.
• Kontrolli, kas brauser blokeerib küpsiseid – see võib takistada sessiooni salvestamist.

Makse ei lähe läbi veebis

Maksetõrked tulenevad tihti pangapoolsetest piirangutest veebimaksete jaoks. Helista oma pangale ja veendu, et internetimaksed on aktiveeritud. Samuti kontrolli, kas kaardi kehtivusaeg on korras ja kas kontol on piisavalt vahendeid. Proovi teise kaardi või muu makseviisiga – mõnikord lahendab see probleemi kohe.

Pangalink ei tööta broneeringul

Kui pangalingi aken avaneb, kuid makseleht külmub, on tõenäoliselt tegu brauseri popup-blokeerijaga. Luba hüpikaknad antud saidi jaoks. Alternatiivina kasuta panga mobiilirakendust, mis suunab su automaatselt õigesse keskkonda.

Otsing ei leia ühtegi väljumist

• Kontrolli, kas kuupäev on sisestatud õigesti ja ei asu minevikus.
• Veendu, et lähte- ja sihtkoht on kirjutatud täpselt nii, nagu süsteem pakub – vali alati rippmenüüst.
• Proovi otsida paindlikuma kuupäevavahemikuga.

Piletit ei saada e-postile

Kui pärast edukat makset pilet ei saavu, vaata rämpsposti kausta. Kui sealtki midagi pole, logi kontole sisse ja kontrolli broneeringute ajalugu – pilet on tavaliselt seal allalaadimiseks saadaval. Kui konto puudub, võta ühendust klienditoega ja viita tellimuse numbrile.