Kas teenus Xbox Live on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Teenuse teave ja veaotsing

Ei saa Xbox Live'i sisse logida

Kõige levinum põhjus on vale Microsoft-konto parool või kaheastmelise kinnituse tõrge. Esmalt kontrolli, kas kasutajanimi ja parool on õiged – pane tähele suurtähti ja erimärke. Kui unustasid parooli, kasuta konto taastamist aadressil account.microsoft.com. Mõnikord blokeerib sisselogimise kahtlane tegevus kontol: sel juhul saadab Microsoft kinnituskoodi meilile või telefonile.

Mäng ei ühendu veebiserveritega

Enne seadete muutmist testi oma internetti – käivita kiirustesti ja kontrolli, kas probleem on üldine. Xbox Live'i teenuste olek on nähtav aadressil support.​xbox.​com/​et-​ET/​xbox-​live-​status. Kui serverid töötavad, kuid ühendus puudub, proovi järgmist:

• taaskäivita konsool ja ruuter
• muuda DNS-aadressiks 8.8.8.8 (Google) või 1.1.1.1 (Cloudflare)
• kontrolli, kas UPnP on ruuteri seadetes lubatud
• ava konsoolil võrgudiagnostika ja käivita test

Kõrge ping mängudes

Latentsus üle 80–100 ms rikub mängukogemuse. Peamine põhjus on Wi-Fi asemel kaabli puudumine – Etherneti ühendus vähendab pingi tavaliselt 2–3 korda. Samuti mõjutab latentsust mängijate arv sinu kohalikus võrgus: striimimine või suurte failide allalaadimine tõstab pingi märgatavalt.

Maksmine ei õnnestu Xbox Store'is

Kui kaardimakse läbi ei lähe, kontrolli esmalt pangaülekande limiite ja kaardiandmeid Microsoft'i konto maksesüsteemis. Mõnikord blokeerib pank esimese makse uuele kaupmehekoodi – helista panka ja kinnita tehing. Alternatiivina kasuta Xbox Gift Card'i koode, mida saab osta kauplustest.

Sõnumeid ei saadeta ega võeta vastu

Xbox'i sõnumiteenus sõltub Privacy-seadetest. Kui sõbrad ei saa sinult sõnumeid, mine aadressile privacy.microsoft.com ja kontrolli, kes tohib sulle kirjutada. Alaealiste kontodel on sõnumivahetuspiirangud vaikimisi aktiivsed.

Mängu allalaadimine hangub

Kui allalaadimine seiskub nulli juures või katkeb pidevalt, tühista järjekord ja alusta uuesti. Kontrolli ka ketta vaba ruumi – konsool vajab installimiseks vähemalt 10% lisaruumi. PC-l taaskäivita Xbox-rakendus administraatorina.