Ar Xbox Live neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

Nepavyksta prisijungti prie paskyros

Dažniausia priežastis – neteisingas slaptažodis arba pasibaigęs sesijos galiojimas. Pabandykite atsijungti ir prisijungti iš naujo. Jei sistema praneša apie neteisingus prisijungimo duomenis, naudokite slaptažodžio atkūrimo funkciją per el. paštą arba telefono numerį. Patikrinkite, ar įjungtas didžiųjų raidžių režimas – tai dažna klaida įvedant slaptažodį rankiniu būdu.

Žaidimo serveriai nepasiekiami

Kartais Xbox Live serveriai laikinai neveikia dėl techninių darbų arba perkrovos. Patikrinkite oficialią Xbox būsenos puslapį adresu xbox.com/status – ten rodoma, kurios paslaugos šiuo metu veikia ar ne. Jei problema masinio pobūdžio, belieka laukti, kol Microsoft ją išspręs.

Mokėjimas nepraėjo, pinigai nurašyti

• Patikrinkite banko programėlę – ar operacija buvo patvirtinta banko pusėje.
• Įsitikinkite, kad kortelės galiojimo data ir CVV kodas įvesti teisingai.
• Pabandykite naudoti kitą mokėjimo būdą arba įkepkite dovanų kortelę.
• Jei pinigai nurašyti, bet prenumerata neaktyvuota, kreipkitės į Xbox palaikymo tarnybą su operacijos patvirtinimu.

Didelis ping žaidžiant internetu

Prisijungimo vėlavimas dažnai kyla dėl belaidžio ryšio nestabilumo. Prijunkite konsolę tiesiai prie maršrutizatoriaus eterneto kabeliu – tai paprastai sumažina ping reikšmę keliomis dešimtimis milisekundžių. Taip pat patikrinkite, ar kiti namų tinklo įrenginiai aktyviai nenaudoja interneto pralaidumo.

Draugų žinutės nepasiekia

• Patikrinkite privatumo nustatymus paskyroje – gali būti apribotas pranešimų gavimas iš ne draugų.
• Įsitikinkite, kad programa atnaujinta iki naujausios versijos.
• Išjunkite ir vėl įjunkite Xbox programėlę telefone arba kompiuteryje.

Vaizdo įrašai ir nuotraukos neįkraunamos

Medijos turinio įkėlimo problemos dažniausiai susijusios su lėtu ryšiu arba sugadinta programos podėlio atmintimi. Ištrinkite programos talpyklą arba iš naujo įdiekite Xbox programėlę. Patikrinkite interneto greitį – turinio peržiūrai rekomenduojama bent 10 Mbps sparta.

Sąsaja įšaldyta arba nereaaguoja

Perkraukite konsolę arba kompiuterio programėlę. Jei problema kartojasi, patikrinkite, ar nėra laukiančio sistemos atnaujinimo – pasenusi versija dažnai sukelia tokius sutrikimus.