GitLab è fuori uso? Stato in tempo reale e segnalazioni di guasti

Informazioni sul servizio e risoluzione dei problemi

GitLab non si carica o risponde lentamente

Quando la piattaforma impiega troppo tempo a rispondere, il problema è spesso lato rete o lato browser. Prima di tutto, svuota la cache del browser ed elimina i cookie relativi al dominio gitlab.com. Se usi estensioni come ad blockers o script blockers, disabilitale temporaneamente: interferiscono con il caricamento dell'interfaccia. Prova anche a passare a un browser diverso per capire se il problema è localizzato.

Errore di accesso all'account personale

Se il login fallisce con credenziali corrette, verifica che l'autenticazione a due fattori sia configurata correttamente. I codici OTP scadono in 30 secondi, quindi sincronizza l'orologio del tuo dispositivo con un server NTP. Se hai perso l'accesso ai codici di recupero, contatta il supporto tramite il modulo ufficiale fornendo l'indirizzo email registrato.

Repository non si clona o dà timeout

Questo accade spesso quando si usa HTTPS con credenziali scadute o SSH con una chiave non registrata. Controlla che la tua chiave pubblica SSH sia presente nelle impostazioni del profilo. Per HTTPS, usa un token di accesso personale al posto della password: le password classiche non sono più supportate per le operazioni Git.

Pipeline CI/CD bloccata o non parte

• Verifica che il file di configurazione della pipeline sia sintatticamente corretto usando il linter integrato nella sezione dedicata alla CI/CD.
• Controlla che i runner siano attivi e assegnati al progetto.
• Se usi runner condivisi, potrebbero esserci code: monitora lo stato nella dashboard del gruppo.
• Un job bloccato in stato pending spesso indica che nessun runner disponibile corrisponde ai tag specificati nel file di configurazione.

Immagini e file multimediali non si caricano

Nelle issue e nelle merge request, i file allegati vengono caricati su uno storage separato. Se le anteprime non appaiono, è possibile che il limite di dimensione del file sia stato superato oppure che la sessione sia scaduta durante l'upload. Ricarica la pagina, accedi di nuovo e riprova con file più leggeri se il problema persiste.

Notifiche email non arrivano

Controlla la cartella spam e verifica che l'indirizzo email nel profilo sia confermato. Le notifiche possono essere disabilitate a livello di gruppo o progetto: esamina le impostazioni di notifica sia globali che specifiche per il repository. Se il problema riguarda un'istanza self-hosted, il problema è quasi certamente nella configurazione SMTP del server.

Interfaccia bloccata durante la navigazione

Se le pagine si aggiornano ma i componenti interattivi restano bloccati, il problema riguarda JavaScript. Apri la console del browser e cerca errori di rete o script falliti. Una sessione corrotta può causare comportamenti simili: esci dall'account, cancella i dati di sessione e accedi nuovamente.