Tiscali è fuori uso? Stato in tempo reale e segnalazioni di guasti

Informazioni sul servizio e risoluzione dei problemi

La pagina di Tiscali non si carica

Se il sito non risponde, prima di tutto controlla la connessione di rete sul tuo dispositivo. Prova ad aprire un altro sito qualsiasi: se anche quello non carica, il problema è nella tua linea, non nei server. Riavvia il router e attendi almeno 60 secondi prima di riaccenderlo. Se la connessione funziona ma il sito resta irraggiungibile, svuota la cache del browser e cancella i cookie, poi riprova.

Impossibile accedere all'account personale

Verifica che stai inserendo le credenziali corrette, prestando attenzione alle maiuscole nella password. Se hai dimenticato la password, usa la procedura di recupero tramite email o numero di telefono associato all'account. In caso di errore ripetuto anche con le credenziali giuste, potrebbe esserci un blocco temporaneo per troppi tentativi falliti: aspetta 15-20 minuti e riprova. Cancella i cookie del browser, perché sessioni vecchie possono creare conflitti con il login.

Le email non arrivano o non si inviano

• Controlla che la cartella spam non stia filtrando i messaggi in entrata che ti aspetti.
• Verifica i filtri configurati nelle impostazioni della casella: un filtro mal impostato può spostare o eliminare i messaggi automaticamente.
• Se non riesci a inviare, controlla i limiti giornalieri di invio: superarli blocca temporaneamente la funzione.
• Assicurati che l'indirizzo del destinatario sia scritto correttamente, senza spazi o caratteri estranei.

Webmail lenta o interfaccia bloccata

Quando la webmail risponde a fatica o i pulsanti non reagiscono, il problema è spesso legato a un browser sovraccarico. Chiudi le schede inutili, disabilita le estensioni temporaneamente e ricarica la pagina. Se usi una versione datata del browser, aggiornala. Su connessioni lente, considera di disabilitare il caricamento automatico delle anteprime dei messaggi nelle impostazioni.

I file allegati non si caricano

• Verifica che la dimensione dell'allegato non superi il limite consentito, solitamente intorno ai 20-30 MB.
• Se il caricamento si blocca a metà, riduci il file o comprimi più allegati in un archivio zip.
• Prova con un browser diverso: alcuni problemi di caricamento file sono legati a compatibilità specifica.

Connessione internet Tiscali assente o instabile

Se la linea risulta assente, controlla i cavi tra il router e la presa a muro. Un led spento o di colore rosso sul router indica solitamente un problema di sincronizzazione con la rete. Riavvia l'apparato e attendi la risincronizzazione completa, che può richiedere fino a 3 minuti. Se il problema persiste, verifica se ci sono interruzioni segnalate nell'area clienti accedendo da un altro dispositivo connesso in modalità dati mobili.

Ping elevato durante la navigazione

Un ping alto su connessione fissa dipende spesso da interferenze sul cavo o da troppi dispositivi attivi sulla rete locale. Collega il computer direttamente al router tramite cavo ethernet invece del Wi-Fi e verifica se il problema migliora. Controlla anche se altri dispositivi nella rete stanno scaricando file o aggiornamenti in background: questo consuma banda e aumenta la latenza per tutti gli altri.