Vai City24 nedarbojas? Statuss tiešsaistē un traucējumu ziņojumi

Pakalpojuma informācija un problēmu novēršana

City24 vietne neatveras vai lādējas ilgi

Ja lapa karājas vai neatveras vispār, vispirms pārbaudi interneta savienojumu — mēģini atvērt jebkuru citu vietni. Ja citas lapas strādā normāli, problēma var būt servera pusē. Pamēģini atsvaidzināt lapu ar Ctrl+F5, kas piespiedu kārtā ielādē saturu no jauna, apejot kešatmiņu. Ja tas nepalīdz, notīri pārlūkprogrammas kešatmiņu un sīkfailus — bieži vien tieši novecojuši dati bloķē normālu lapas darbību.

Nevar ielogoties personīgajā kontā

Pārbaudi, vai pareizi ievadīts e-pasts un parole — it īpaši, ja tastatūrā ieslēgts Caps Lock. Ja parole ir aizmirsta, izmanto paroles atjaunošanas funkciju. Gadās, ka pārlūkprogrammas automātiskās aizpildes funkcija ieraksta novecojušus datus, tāpēc mēģini ievadīt datus manuāli. Ja konts bloķēts pēc vairākiem neveiksmīgiem mēģinājumiem, jāgaida kāds laiks vai jāsazinās ar atbalsta dienestu.

Maksājums neizdodas vai tiek noraidīts

• Pārbaudi, vai bankas karte ir derīga un uz tās ir pietiekami daudz līdzekļu.
• Dažas bankas bloķē tiešsaistes maksājumus pēc noklusējuma — to var mainīt internetbankā.
• Pārliecinies, ka ievadīti pareizi kartes dati: numurs, derīguma termiņš, CVV kods.
• Ja banka pieprasa SMS apstiprinājumu, pārbaudī, vai ziņa ir saņemta un vai ievadīts pareizs kods.

Mobilā lietotne sasalst vai avarē

Mēģini aizvērt lietotni pilnībā un atvērt no jauna. Ja problēma atkārtojas, pārbaudi, vai lietotne ir atjaunināta līdz jaunākajai versijai — novecojušas versijas bieži strādā nestabili. Tālruņa restartēšana palīdz atbrīvot atmiņu un novērst pārejošas kļūmes. Ja nekas nepalīdz, dzēs lietotni un instalē to no jauna.

Attēli un fotogrāfijas nesākas ielādēties

Sludinājumu fotogrāfijas neielādējas visbiežāk lēna interneta savienojuma dēļ. Pārbaudi savienojuma ātrumu — ja tas ir zem 5 Mbps, multivides saturs var ielādēties ļoti lēni vai neielādēties vispār. Mobilajā ierīcē pārslēdzies no mobilajiem datiem uz Wi-Fi vai otrādi. Ja problēma ir tikai konkrētos sludinājumos, iespējams, tas ir satura pārdevēja augšupielādes kļūda.

Meklēšana neatgriež nekādus rezultātus

Ja meklēšanas lauks neatbild vai rezultāti ir tukši, vispirms pārbaudi filtru iestatījumus — pārāk strikti parametri var izslēgt visus piedāvājumus. Notīri filtrus un mēģini meklēt no jauna ar vispārīgākiem kritērijiem. Ja problēma saglabājas visās ierīcēs, iespējams, ir pagaidu traucējums serverī — šādos gadījumos palīdz nedaudz nogaidīt un mēģināt vēlreiz.