Vai Montonio nedarbojas? Statuss tiešsaistē un traucējumu ziņojumi

Pakalpojuma informācija un problēmu novēršana

Montonio vietne neatveras vai ielādējas lēni

Ja lapa nereaģē vai ielāde iestrēgst uz vairākām sekundēm, vispirms pārbaudi interneta savienojumu. Mēģini atvērt citu vietni — ja arī tā nedarbojas, problēma ir tava tīkla pusē. Restartē maršrutētāju vai pārslēdzies uz mobilo datu savienojumu. Ja internets darbojas, bet Montonio joprojām neielādējas, iztīri pārlūkprogrammas kešatmiņu un sīkdatnes, pēc tam atsvaidzini lapu.

Pieteikšanās kontā neizdodas

Pārbaudi, vai pareizi ievadi e-pastu un paroli — bieži vien problēmu rada atstarpe pirms vai pēc ievadītajiem datiem. Ja esi aizmirsis paroli, izmanto paroles atjaunošanas funkciju. Gadījumā, ja apstiprinājuma e-pasts nepienāk, pārlūko surogātpasta mapi. Dažkārt pieteikšanos bloķē pārlūkprogrammas paplašinājumi — mēģini pieteikties inkognito režīmā.

Maksājums neizdodas vai iestrēgst

Šī ir viena no biežākajām situācijām. Iemesli var būt dažādi:

• Bankas savienojums tiek pārtraukts maksājuma laikā — aizver logu un mēģini no jauna, nepārspiežot atpakaļ pogu pārlūkā
• Karte vai konts ir ar nepietiekamu atlikumu vai ir iestatīti limiti tiešsaistes darījumiem
• Banka bloķē darījumu kā aizdomīgu — pārbaudi bankas lietotni, iespējams, nepieciešams apstiprināt maksājumu
• Sesija ir beigusies — atjauno lapu un atkārto maksājumu no sākuma

Tiešsaistes banka neatbild maksājuma laikā

Montonio izmanto novirzīšanu uz bankas vidi. Ja banka neatveras vai atvērtā lapa sasalst, problēma visbiežāk ir bankas pusē. Pagaidi dažas minūtes un mēģini vēlreiz. Ja banka darbojas normāli citos gadījumos, mēģini izmantot citu pārlūkprogrammu.

Lietotne mobilajā telefonā nedarbojas

• Pārbaudi, vai lietotnes versija ir atjaunināta līdz jaunākajai
• Restartē lietotni un, ja tas nepalīdz, restartē pašu ierīci
• Pārbaudi, vai lietotnei ir atļauts izmantot interneta savienojumu ierīces iestatījumos
• Ja lietotne sasalst, izdzēs to un instalē no jauna

Paziņojumi no pakalpojuma nepienāk

Ja nesat saņem e-pasta apstiprinājumus vai paziņojumus, vispirms pārbaudi surogātpasta mapi. Iespējams, e-pasta filtrs ir atzīmējis ziņojumus kā nevēlamus. Pārliecinies, ka e-pasta adrese kontā ir norādīta pareizi. Mobilajā lietotnē pārbaudi, vai paziņojumi nav izslēgti ierīces sistēmas iestatījumos.