Ar Montonio neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

Montonio puslapis neatsidaro naršyklėje

Jei puslapis neįkraunamas, pirmiausia patikrinkite interneto ryšį – pabandykite atidaryti bet kurį kitą svetainę. Jei ryšys veikia, išvalykite naršyklės talpyklą ir slapukus, tada perkraukite puslapį. Kartais padeda naršyklės keitimas arba inkognito režimo naudojimas. Jei problema kartojasi, problema gali būti laikinai serverio pusėje – palaukite kelias minutes ir bandykite dar kartą.

Nepavyksta prisijungti prie paskyros

Dažniausia priežastis – neteisingai įvestas el. pašto adresas arba slaptažodis. Atkreipkite dėmesį į didžiąsias ir mažąsias raides. Jei slaptažodis pamirštas, naudokite slaptažodžio atkūrimo funkciją – nuoroda siunčiama el. paštu. Jei laiškas neatvyksta, patikrinkite šlamšto aplanką. Kartais paskyra gali būti laikinai užblokuota po kelių nesėkmingų bandymų – tokiu atveju reikia palaukti arba kreiptis į palaikymą.

Mokėjimas nepavyksta apdoroti

• Patikrinkite, ar kortelės duomenys įvesti teisingai: numeris, galiojimo data, CVV kodas.
• Įsitikinkite, kad sąskaitoje pakanka lėšų ir kortelė nėra užblokuota.
• Kai kurie bankai reikalauja patvirtinti operaciją per mobilią programėlę arba SMS – patikrinkite, ar gautas pranešimas.
• Pabandykite naudoti kitą mokėjimo būdą arba kitą kortelę.

Internetinė bankininkystė neatsidaro mokant

Tai dažnai nutinka, kai banko puslapis lėtai atsako arba ryšys nutrūksta mokėjimo proceso metu. Perkraukite banko puslapį, neuždarydami Montonio lango – operacija gali vis dar vykti fone. Jei po kelių minučių pinigai nurašyti, bet užsakymas nepatvirtintas, kreipkitės į palaikymą su mokėjimo patvirtinimu.

Programa užšąla arba neatsako

Jei mobiliosios programos sąsaja užšąla, uždarykite ją visiškai ir atidarykite iš naujo. Jei tai nepadeda, pabandykite išvalyti programos talpyklą telefono nustatymuose. Pasitikrinkite, ar įdiegta naujausia programos versija – pasenusios versijos dažnai sukelia nestabilų veikimą.

Lėtas atsakas ir didelė delsa

Didelė delsa dažniausiai susijusi su lėtu internetu arba perkrautu tinklu. Pabandykite prisijungti per kitą tinklą, pavyzdžiui, perjunkite iš Wi-Fi į mobilųjį duomenų ryšį arba atvirkščiai. Jei problema išlieka tik Montonio puslapyje, tikėtina, kad serveriai laikinai apkrauti – vėliau operacija pavyks greičiau.