Vai Outlook nedarbojas? Statuss tiešsaistē un traucējumu ziņojumi

Pakalpojuma informācija un problēmu novēršana

Outlook neielādējas pārlūkprogrammā

Ja lapa sastingst vai rāda kļūdu, vispirms notīri pārlūka kešatmiņu un sīkdatnes. Izmēģini inkognito režīmu — tas palīdz noskaidrot, vai problēma saistīta ar paplašinājumiem. Ja nekas nemainās, pamēģini citu pārlūku, piemēram, Firefox vai Edge.

Nevar pieteikties kontā

Bieži cēlonis ir nepareiza parole vai bloķēts konts pēc vairākiem neveiksmīgiem mēģinājumiem. Izmanto paroles atjaunošanas opciju caur Microsoft kontu. Pārbaudi arī, vai divpakāpju verifikācija darbojas pareizi — dažreiz autentifikatora lietotne nesinhronizējas laicīgi.

E-pasti netiek nosūtīti

Ja vēstule iestrēgst mapē 'Izejošie', iemesls varētu būt pārāk liels pielikums vai savienojuma pārtraukums. Maksimālais pielikuma izmērs ir 20 MB. Pārbaudi interneta savienojumu un mēģini nosūtīt vēstuli vēlreiz. Ja problēma atkārtojas, piesakies no tīmekļa versijas, nevis lietotnes.

Vēstules netiek saņemtas

• Pārbaudi mapi 'Surogātpasts' — filtri dažreiz novirza likumīgas vēstules.
• Apsver, vai nav sasniegts pastkastes uzglabāšanas limits.
• Atkārtoti sinhronizē kontu lietotnē: Iestatījumi → Konti → Sinhronizēt.
• Pārbaudi e-pasta pārsūtīšanas noteikumus, kas varētu novirzīt vēstules citur.

Mobilā lietotne nereaģē

Mēģini aizvērt lietotni pilnībā un atvērt no jauna. Ja tas nepalīdz, notīri lietotnes kešatmiņu (Android: Iestatījumi → Lietotnes → Outlook → Dzēst kešatmiņu). iOS gadījumā izdzēs un atkārtoti instalē lietotni. Pārliecinies, ka lietotnei ir atļauts izmantot internetu fonā.

Pielikumi netiek atvērti vai lejupielādēti

Ja fails neatveras, pārbaudi, vai ierīcē ir atbilstoša lietotne attiecīgā formāta atvēršanai. Tīmekļa versijā pielikumu lejupielādes kļūdas bieži atrisina pārlūka kešatmiņas tīrīšana. Pārbaudi arī, vai ierīcē ir pietiekami daudz brīvas vietas.

Meklēšana neatrod vēstules

• Pārliecinies, ka meklē visās mapēs, nevis tikai 'Iesūtnē'.
• Lietotnes gadījumā meklēšanas indekss var būt novecojis — atkārtoti piesakies kontā.
• Tīmekļa versijā izmanto filtrus pēc datuma vai sūtītāja precīzākai meklēšanai.

Saskarne sasalst vai palēninās

Iemesls bieži ir novecojusi pārlūkprogramma vai pārāk daudz atvērtu cilņu. Atsvaidzini lapu ar Ctrl+Shift+R (pilna atkārtota ielāde bez kešatmiņas). Ja lēnums saglabājas lietotnē, pārbaudi, vai nav pieejams atjauninājums.