Ar Outlook neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

„Outlook" neatsidaro arba užstringa

Jei programa atsisako paleistis arba visiškai užšąla, pirmiausia patikrinkite, ar nėra laukiančių „Windows" arba „macOS" naujinimų – kartais konfliktas tarp senos programos versijos ir naujos OS tiesiog neleidžia jai tinkamai veikti. Jei atnaujinimas nepadeda, pabandykite paleisti programą saugiuoju režimu: „Windows" sistemoje laikykite nuspaustą Ctrl, kol spaudžiate programos nuorodą. Tai išjungs priedus, kurie dažnai ir būna tikroji priežastis.

El. laiškai nesiunčiami arba neišeina

Pirmas žingsnis – patikrinkite išsiuntimo dėžutę. Jei laiškas ten įstrigo, dažniausiai kaltas per didelis priedas arba neteisingas gavėjo adresas. Taip pat įsitikinkite, kad SMTP serverio nustatymai teisingi – ypač jei naudojate ne „Microsoft" pašto dėžutę. Portas 587 su TLS šifravimu veikia daugumai paslaugų teikėjų.

Laiškai nepasiekia gavėjo

Patikrinkite šlamšto aplanką iš gavėjo pusės – tai banali, bet dažna priežastis. Jei siunčiate daug laiškų vienu metu, serveris gali automatiškai juos pažymėti kaip nepageidaujamus. Siuntėjo reputacija ir domeno SPF/DKIM įrašai čia turi didelę reikšmę.

Negalima prisijungti prie paskyros

• Įsitikinkite, kad slaptažodis teisingas – pabandykite prisijungti per naršyklę, o ne per programą.
• Jei įjungtas dviejų veiksnių autentifikavimas, patikrinkite, ar programa palaiko programėlių slaptažodžius.
• Ištrinkite išsaugotus prisijungimo duomenis ir įveskite juos iš naujo.
• Jei paskyra blokuojama, apsilankykite „Microsoft" paskyros saugos puslapyje ir patvirtinkite tapatybę.

Priedai neatsisiunčia arba neatsidaro

Jei failas neatsisiunčiamas, patikrinkite, ar pakanka vietos diske ir ar naršyklė arba programa turi leidimą išsaugoti failus. Kartais antivirusinė programa sulaikoma atsisiuntimą ir tik po kelerių sekundžių praneša apie tai. Bandykite atidaryti priedą tiesiai naršyklėje, ne per programą – tai padeda atskirti, ar problema susijusi su programa, ar su failu.

Kalendorius nesinchronizuojamas

Jei susitikimai nerodomi arba atnaujinimai neatsiranda laiku, pirmiausia patikrinkite interneto ryšį – silpnas signalas tiesiogiai veikia sinchronizavimą. Tada eikite į paskyros nustatymus ir rankiniu būdu paleiskite sinchronizavimą. Jei naudojate kelis įrenginius, įsitikinkite, kad kalendoriaus sinchronizavimas įjungtas kiekviename jų atskirai.

Lėtas el. pašto įkėlimas

Jei dėžutė ilgai kraunasi, problema gali būti per daug el. laiškų archyve. „Outlook" gali pradėti stabdyti, kai .pst arba .ost failas viršija 10–20 GB. Archyvuokite senus laiškus arba išvalykite nereikalingus aplankus. Taip pat išjunkite priedus, kurių nenaudojate – jie tikrina el. laiškus fone ir apkrauna atmintį.