Kas teenus Outlook on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Teenuse teave ja veaotsing

Sisselogimine ei õnnestu

Kui Outlooki kontole sisselogimine ebaõnnestub, kontrolli esmalt, kas kasutajanimi ja parool on õiged. Microsoft kasutab kaheastmelist autentimist – veendu, et kinnituskood jõuab sinu telefoni või e-posti. Kui parool on ununenud, läbi lähtestamine aadressil account.microsoft.com. Konto võib olla ka ajutiselt lukustatud liiga paljude ebaõnnestunud sisselogimiskatsete tõttu – sel juhul oota 30 minutit.

Meilid ei saavu kohale

Kontrolli rämpsposti kausta – sageli satuvad legitiimsed kirjad sinna. Vaata ka filtreerimisreegleid: menüüs Seaded → Kirjad → Reeglid võib olla aktiivseid reegleid, mis suunavad kirju valesse kohta. Veendu, et postkasti maht pole täis – tasuta kontol on limiit 15 GB.

Kirju ei saa saata

Saatmisvead tekivad sageli vale SMTP-konfiguratsiooni tõttu kolmanda osapoole rakendustes. Kontrolli serveriaadress smtp.office365.com, port 587, krüpteering STARTTLS. Veebilehitsejas töötab saatmine, aga rakenduses mitte – kustuta konto ja lisa uuesti.

Rakendus külmub või hangub

Kui töölaua rakendus ei reageeri, proovi see sulgeda ja taaskäivitada. Kustuta vahemälu: sulge Outlook, mine kausta %​localappdata%\​Microsoft\​Outlook ja kustuta .ost-fail. Järgmisel käivitamisel sünkroniseeritakse andmed uuesti.

Manusfailid ei avane

PDFid või pildid ei avane sageli brauseri turvaseadete tõttu. Proovi manus alla laadida selle asemel, et avada otse. Kui probleem püsib, tühjenda brauseri vahemälu ja luba hüpikaknad Outlooki domeenilt.

Mobiilirakendus ei sünkroniseeri

• Kontrolli, kas telefonis on aktiivne internetiühendus
• Logi välja ja uuesti sisse Outlooki mobiilirakenduses
• Keela ja luba taust-sünkroniseerimine telefoni seadetes
• Uuenda rakendus App Store'i või Google Play kaudu uusimale versioonile

Kõrge laadimisviga veebiversioonis

Kui outlook.com avaneb aeglaselt või kuvatakse tõrketeade, tühjenda brauseri vahemälu ja küpsised. Proovi incognito-režiimi, et välistada laienduste mõju. Kui probleem kordub ainult teatud võrgus, on tõenäoliselt tegemist DNS-i lahendamise probleemiga – vaheta DNS-serveriks 8.8.8.8.

Kalender ei uuene

Kalendrisündmused ei ilmu õigel ajal, kui sünkroonimine on häiritud. Mine rakenduse seadetesse, otsi üles konto ja vali käsitsi sünkroonimise valik. Töölauarakenduses aitab sageli ka profiili parandamine: Juhtpaneel → E-post → Profiilid → Paranda.