Heeft Suno AI een storing? Live status en storingsmeldingen

Dienstinformatie en probleemoplossing

Muziekgeneratie start niet na prompt invoeren

Als je een tekstprompt invoert maar er gebeurt niets, controleer eerst je internetverbinding. Ververs de pagina en probeer opnieuw. Wanneer de generatie halverwege stopt, kan dit wijzen op een time-out probleem. Wacht enkele minuten en start een nieuwe sessie. Let op je tegoed: zonder credits kun je geen nieuwe tracks aanmaken.

Audio speelt niet af in browser

• Schakel je browsercache uit en wis opgeslagen gegevens
• Test een andere browser zoals Chrome of Firefox
• Controleer of audio niet gedempt is in je tabblad
• Update je browser naar de nieuwste versie
• Herstart je apparaat als het geluid volledig uitblijft

Inloggen op account lukt niet

Wachtwoord vergeten gebeurt vaak. Gebruik de hersteloptie via je geregistreerde e-mailadres. Als je geen herstelmail ontvangt, check je spamfolder. Probeer ook in te loggen met het juiste account: soms gebruiken mensen meerdere e-mailadressen. Cookies blokkeren kan ook problemen veroorzaken bij het inloggen.

Gegenereerde tracks downloaden mislukt

• Klik met rechtermuisknop en kies 'Opslaan als'
• Gebruik een downloadmanager bij grote bestanden
• Controleer of je voldoende opslagruimte hebt
• Probeer downloaden op een ander apparaat

Interface reageert traag of bevriest

Een trage interface komt vaak door te veel geopende tabbladen. Sluit onnodige vensters en wis je browsercache. RAM-geheugen kan vol raken bij langdurig gebruik. Herstart de applicatie volledig. Verouderde hardware vertraagt de interface aanzienlijk, vooral bij het afspelen van meerdere tracks tegelijk.

Betalingen worden geweigerd

Controleer eerst je kaartsaldo en limiet. Internationale transacties vereisen soms extra verificatie bij je bank. Probeer een alternatieve betaalmethode zoals PayPal. Als de foutmelding blijft, wacht 24 uur voordat je opnieuw betaalt.