Heeft Thingiverse een storing? Live status en storingsmeldingen

Dienstinformatie en probleemoplossing

Modellen downloaden lukt niet

Als STL- of OBJ-bestanden niet downloaden, controleer eerst je browserinstellingen. Sommige browsers blokkeren automatische downloads of plaatsen ze in een quarantainemap. Schakel je adblocker tijdelijk uit, want die kan downloadlinks onderbreken. Probeer een andere browser of schakel over naar de incognitomodus. Bij grote bestanden kan een trage internetverbinding zorgen voor time-outs. Download dan de bestanden in kleinere delen als die optie beschikbaar is, of wacht tot je verbinding stabieler is.

Zoekfunctie geeft geen resultaten

• Vereenvoudig je zoektermen en gebruik algemene trefwoorden
• Verwijder speciale tekens en aanhalingstekens uit je zoekopdracht
• Probeer te zoeken op tags in plaats van volledige zinnen
• Gebruik Engelse termen, want veel modellen hebben Engelse beschrijvingen
• Leeg je browsercache en cookies

Inloggen op account mislukt steeds

Wachtwoordproblemen zijn vaak het gevolg van automatisch opgeslagen maar verouderde gegevens. Klik op 'wachtwoord vergeten' en reset je toegangscode via de link in je mailbox. Controleer of Caps Lock uitstaat. Als je via een sociaal media-account inlogt, verifieer dan of die koppeling nog actief is in je accountinstellingen. Verwijder opgeslagen logingegevens uit je browsermanager en voer ze handmatig opnieuw in.

Afbeeldingen en voorbeelden laden niet

Ontbrekende thumbnails en renderingen wijzen meestal op een cachingprobleem. Druk op Ctrl+F5 om de pagina geforceerd te vernieuwen. Controleer of JavaScript is ingeschakeld in je browserinstellingen. Schakel browserextensies uit die content kunnen blokkeren. Bij mobiel gebruik kan een zwakke 4G-verbinding ervoor zorgen dat alleen tekst laadt. Schakel over naar WiFi voor betrouwbaarder laden van media.

Upload van eigen ontwerpen faalt

• Controleer of je bestand de maximale uploadgrootte niet overschrijdt
• Zorg dat je STL-bestanden geen corrupte geometrie bevatten
• Gebruik een bestandscompressietool om grote bestanden te verkleinen
• Probeer tijdens daluren te uploaden wanneer de server minder belast is
• Wis je browsercache voordat je opnieuw probeert

Pagina blijft eindeloos laden

Als de site vastloopt met een draaiende laadindicator, onderbreek dan je internetverbinding kort en herverbind. Dit forceert een nieuwe sessie. Schakel hardwareversnelling uit in je browserinstellingen. Sluit onnodige tabbladen om geheugen vrij te maken. Bij aanhoudende problemen kan het helpen om je DNS-instellingen te wijzigen naar een openbare DNS zoals Google DNS.