Czy Gov.pl nie działa? Status na żywo i zgłoszenia awarii

Informacje o usłudze i rozwiązywanie problemów

Strona Gov.pl nie ładuje się

Jeśli portal całkowicie odmawia współpracy, najpierw sprawdź połączenie internetowe na innym urządzeniu lub w innej przeglądarce. Często problem leży w pamięci podręcznej – wyczyść ją razem z plikami cookie, a następnie odśwież stronę. Działa to w większości przypadków, gdy interfejs zawiesza się lub wyświetla pusty ekran.

Błąd logowania przez profil zaufany

To jeden z najczęstszych problemów. Jeśli system odrzuca dane logowania lub zawiesza się na etapie weryfikacji przez bank, sprawdź kilka rzeczy:

• upewnij się, że data i godzina na urządzeniu są ustawione automatycznie
• wyłącz rozszerzenia przeglądarki blokujące skrypty
• spróbuj zalogować się w trybie prywatnym
• jeśli korzystasz z bankowości internetowej jako metody potwierdzenia, sprawdź, czy twój bank nie ma własnej awarii

Bankowość online nie potwierdza tożsamości

Zdarzają się sytuacje, gdy przekierowanie do strony banku w trakcie logowania po prostu nie działa – ekran się zawiesza albo wraca błąd sesji. W takim przypadku wyczyść sesję przeglądarki i zacznij proces od nowa. Jeśli błąd pojawia się konsekwentnie, sprawdź, czy twój bank aktualizował ostatnio interfejs API – czasem synchronizacja z zewnętrznymi serwisami bywa chwilowo niedostępna.

Płatność online nie przechodzi

Gdy transakcja zostaje odrzucona mimo poprawnych danych, warto upewnić się, że karta ma włączone płatności internetowe. Część banków domyślnie blokuje takie transakcje. Sprawdź też limit dzienny na karcie i czy saldo jest wystarczające. Czasami pomaga zmiana przeglądarki lub urządzenia.

Dokumenty i pliki PDF nie otwierają się

Gov.pl generuje dokumenty w formacie PDF, które część przeglądarek blokuje w podglądzie inline. Zamiast próbować otworzyć plik bezpośrednio, pobierz go na dysk i otwórz zewnętrznym programem. Jeśli plik w ogóle się nie pobiera, sprawdź ustawienia pobierania w przeglądarce.

Aplikacja mObywatel zawiesza się

• odinstaluj aplikację i zainstaluj ją ponownie z oficjalnego źródła
• sprawdź, czy system operacyjny telefonu jest aktualny
• upewnij się, że aplikacja ma uprawnienia do aparatu i lokalizacji
• przy słabym sygnale sieci mobilnej część funkcji może nie działać – przełącz się na Wi-Fi

Powiadomienia z konta nie docierają

Jeśli nie otrzymujesz wiadomości o statusie wniosków ani potwierdzeń, najpierw sprawdź folder ze spamem. Warto też upewnić się, że adres e-mail w profilu jest aktualny. W aplikacji mobilnej sprawdź, czy powiadomienia push są włączone w ustawieniach systemu – iOS i Android często wyłączają je automatycznie po aktualizacji.