Czy InPost nie działa? Status na żywo i zgłoszenia awarii

Informacje o usłudze i rozwiązywanie problemów

Aplikacja InPost nie uruchamia się

Jeśli aplikacja zawiesza się przy starcie lub pokazuje biały ekran, najpierw wymuś jej zamknięcie i otwórz ponownie. Sprawdź, czy masz zainstalowaną najnowszą wersję – przestarzała wersja często powoduje problemy ze zgodnością. Jeśli to nie pomoże, wyczyść pamięć podręczną aplikacji w ustawieniach telefonu.

Błąd logowania do konta

Najczęstszy powód to literówka w haśle lub numer telefonu podany bez prefixu kraju. Jeśli konto jest zablokowane po kilku nieudanych próbach, skorzystaj z opcji resetowania hasła przez SMS. Upewnij się też, że Twoja przeglądarka nie blokuje plików cookie – bez nich sesja logowania nie zostaje zapisana.

Kod do paczkomatu nie przychodzi

Kody SMS mogą się opóźniać przy przeciążeniu sieci operatora. Odczekaj 2–3 minuty i sprawdź folder ze spamem. Jeśli wiadomość nadal nie dotarła, zaloguj się na swoje konto – kod jest tam zawsze dostępny w szczegółach przesyłki. Możesz też użyć kodu QR w aplikacji zamiast kodu numerycznego.

Płatność online nie przechodzi

• Sprawdź, czy Twój bank nie blokuje transakcji internetowych – zdarza się to przy pierwszej płatności na nowym serwisie.
• Upewnij się, że limit dzienny na karcie nie został przekroczony.
• Spróbuj innej metody płatności, np. BLIK zamiast karty.
• Odśwież stronę i nie klikaj przycisku płatności więcej niż raz – podwójne kliknięcie może generować błąd.

Strona InPost ładuje się bardzo wolno

Wolne ładowanie strony najczęściej wynika z przeciążonych serwerów w godzinach szczytu lub z Twojego połączenia internetowego. Przetestuj szybkość łącza na innej stronie – jeśli tam też jest wolno, problem leży po stronie dostawcy internetu. Spróbuj też innej przeglądarki albo trybu incognito, aby wykluczyć problemy z rozszerzeniami.

Śledzenie przesyłki nie działa

Jeśli wpisany numer przesyłki zwraca błąd, upewnij się, że wpisujesz go bez spacji. Status może się też nie aktualizować przez kilka godzin po nadaniu – to normalne, system synchronizuje dane z kurierami z opóźnieniem. Jeśli przesyłka od kilku dni nie zmienia statusu, warto skontaktować się z obsługą klienta.

Interfejs aplikacji zamrożony

Zamrożony ekran w trakcie skanowania kodu lub wyboru paczkomatu to zazwyczaj efekt słabego zasięgu. Aplikacja wymaga aktywnego połączenia z internetem do każdej operacji. Przejdź w miejsce z lepszym sygnałem lub przełącz się z Wi-Fi na dane mobilne, a następnie odśwież widok pociągając ekran w dół.