Czy OLX nie działa? Status na żywo i zgłoszenia awarii

Informacje o usłudze i rozwiązywanie problemów

Strona OLX się nie otwiera

Jeśli serwis ładuje się bez końca, pokazuje biały ekran albo błąd 5xx, najpierw sprawdź własne połączenie. Otwórz inną stronę i przełącz się z Wi-Fi na internet mobilny. Gdy problem dotyczy tylko jednej przeglądarki, wyczyść cache i cookies, wyłącz rozszerzenia blokujące skrypty oraz uruchom kartę prywatną. W aplikacji pomaga wymuszenie zatrzymania i ponowne uruchomienie.

Nie można się zalogować

• Sprawdź, czy wpisujesz właściwy e-mail lub numer telefonu, bez starych danych z nieużywanego konta.
• Jeśli hasło nie działa, skorzystaj z resetu i otwórz link na tym samym urządzeniu, na którym składasz żądanie.
• Gdy kod logowania nie przychodzi, upewnij się, że skrzynka nie filtruje wiadomości do spamu, a telefon ma zasięg i aktualną godzinę systemową.
• Przy błędzie po zalogowaniu wyloguj wszystkie sesje, jeśli masz taką opcję, i zaloguj się ponownie.

Aplikacja zawiesza się

Zamrożony interfejs, brak reakcji na dotyk czy samoczynne zamykanie zwykle wynikają z uszkodzonych danych lokalnych albo starej wersji aplikacji. Zaktualizuj ją w sklepie, wyczyść pamięć podręczną, a jeśli to nie wystarczy, usuń dane aplikacji i zaloguj się od nowa. Na starszych telefonach pomaga też zwolnienie pamięci RAM i miejsca w pamięci urządzenia.

Wiadomości nie dochodzą

• Sprawdź, czy rozmowa nie została zarchiwizowana albo przypadkowo wyciszona.
• Włącz powiadomienia dla aplikacji i zezwól jej działać w tle; oszczędzanie baterii często blokuje synchronizację.
• Jeśli wiadomość wysyła się bez końca, spróbuj ponownie po zmianie sieci lub restarcie telefonu.
• Gdy nie wczytuje się cała skrzynka, odśwież aplikację albo zaloguj się przez przeglądarkę.

Zdjęcia ogłoszeń się nie wczytują

Miniatury bez obrazów albo komunikat o błędzie przy dodawaniu zdjęć zwykle oznaczają słabe łącze, zbyt duży plik albo nieobsługiwany format. Zmniejsz rozmiar zdjęcia, zapisz je jako JPG lub PNG i sprawdź, czy aplikacja ma dostęp do galerii. Przy wolnym internecie przesyłanie zdjęć potrafi zatrzymać się na 99%.

Płatność nie przechodzi

Przy płatności za promowanie ogłoszenia albo zakup z dostawą problem może leżeć po stronie banku, karty lub danych rozliczeniowych. Sprawdź limit transakcji internetowych, ważność karty i saldo. Jeśli bank odrzuca autoryzację, spróbuj inną metodę płatności. Gdy środki zostały zablokowane, ale usługa się nie aktywowała, nie ponawiaj wielu prób pod rząd - poczekaj na odświeżenie statusu w koncie.

Wyszukiwarka pokazuje złe wyniki

Jeśli filtry nie działają, wyniki są puste albo wracają stare ogłoszenia, usuń zapisane filtry i ustaw je od nowa. Sprawdź lokalizację, kategorię, zakres ceny i sortowanie. W aplikacji pomaga też wyczyszczenie cache. Czasem problem powoduje wpisanie zbyt ogólnej frazy albo pozostawienie aktywnego filtra dostawy.

Brak powiadomień na telefonie

Powiadomienia o wiadomościach, ofertach i zmianach ceny mogą nie przychodzić, gdy system ogranicza pracę aplikacji w tle. Wyłącz optymalizację baterii dla tej aplikacji, sprawdź zgodę na powiadomienia i aktualność usług systemowych. Na Androidzie i iPhonie warto też sprawdzić, czy nie jest włączony tryb skupienia albo nie przeszkadzać.