Ist Pinterest ausgefallen? Live-status & störungsmeldungen

Serviceinformationen und Fehlerbehebung

Pinterest lädt Bilder nicht

Wenn Pins im Feed einfach nicht erscheinen oder als graue Flächen angezeigt werden, liegt das meistens an einer instabilen Verbindung oder einem überfüllten Cache. Im Browser hilft es, den Cache und die Cookies zu leeren – am besten über die Einstellungen des Browsers unter Datenschutz. In der App funktioniert dasselbe durch das Leeren des App-Caches in den Systemeinstellungen des Smartphones. Danach die App neu starten und prüfen, ob die Bilder wieder erscheinen.

Videos im Feed frieren ein

Ruckelnde oder gar nicht startende Videos hängen fast immer mit der Bandbreite zusammen. Ein kurzer Test: ein YouTube-Video öffnen und schauen, ob es flüssig läuft. Wenn nicht, ist das Netz das Problem, nicht Pinterest selbst. Bei mobilem Internet hilft ein Wechsel von 4G auf WLAN oder umgekehrt. Außerdem kann das Deaktivieren der automatischen Videowiedergabe in den App-Einstellungen Ressourcen schonen.

Login schlägt immer wieder fehl

• Passwort zurücksetzen, falls der letzte Login länger zurückliegt – Sitzungen laufen manchmal still ab
• Browser-Cookies löschen, da alte Sitzungsdaten den Login blockieren können
• Bei der App sicherstellen, dass die Version aktuell ist, veraltete Versionen haben häufig Authentifizierungsfehler
• Einloggen über einen anderen Browser oder ein anderes Gerät testen, um die Fehlerquelle einzugrenzen

Suche liefert keine Ergebnisse

Die Suchfunktion reagiert manchmal träge oder gibt leere Ergebnisseiten zurück. Das passiert häufig, wenn die Server kurzfristig überlastet sind. Seite neu laden, ein paar Minuten warten und erneut suchen. Im Browser hilft ein Wechsel in den privaten Modus, weil dort keine alten Daten stören. Suchbegriffe auf Englisch eingeben bringt oft bessere Ergebnisse, da der Großteil des Index englischsprachig ist.

App reagiert nicht mehr auf Eingaben

Wenn Tippen und Scrollen nicht mehr funktionieren, die App vollständig schließen – nicht nur minimieren, sondern aus dem App-Switcher entfernen. Danach neu öffnen. Hilft das nicht, Smartphone neu starten. Falls das Problem regelmäßig auftritt, lohnt sich eine Neuinstallation der App, da beschädigte Installationsdateien solche Einfriereffekte verursachen können.

Gespeicherte Pins verschwinden plötzlich

Das ist meist ein Synchronisationsfehler zwischen Gerät und Server. Abmelden, kurz warten und wieder einloggen löst das Problem in den meisten Fällen. Falls Pins tatsächlich fehlen und nicht nur nicht angezeigt werden, lohnt es sich, den Support direkt über die Hilfeseite zu kontaktieren.