Heeft Pinterest een storing? Live status en storingsmeldingen

Dienstinformatie en probleemoplossing

Pins laden niet of blijven hangen

Als afbeeldingen niet verschijnen of eindeloos blijven bufferen, leeg dan eerst de browsercache en cookies. Op mobiel kun je de app-cache wissen via instellingen. Controleer of je internetverbinding stabiel is door andere sites te testen. Soms helpt het om over te schakelen tussen wifi en mobiele data. Bij aanhoudende problemen kun je de app opnieuw installeren.

Inloggen lukt niet meer

• Controleer of je het juiste e-mailadres of de juiste gebruikersnaam gebruikt
• Reset je wachtwoord via de 'Wachtwoord vergeten' optie
• Wis cookies en probeer in een incognitovenster
• Kijk of je account mogelijk tijdelijk geblokkeerd is wegens verdachte activiteit
• Update de app naar de nieuwste versie

Zoekfunctie geeft geen resultaten

Dit gebeurt vaak door verouderde app-versies of tijdelijke serverissues. Herstart de app volledig en probeer opnieuw. Gebruik andere zoektermen of filters. Check of je internetverbinding niet te traag is, want dat kan zoekresultaten vertragen. Op desktop kun je proberen om je browser te verversen of een andere browser te gebruiken.

Boards worden niet gesynchroniseerd

Als boards op je telefoon anders zijn dan op desktop, forceer dan een synchronisatie door uit te loggen en opnieuw in te loggen op beide apparaten. Zorg dat je overal dezelfde account gebruikt. Soms duurt het even voordat wijzigingen zichtbaar zijn op alle apparaten.

Video's spelen niet af

• Controleer of je laatste app-versie geïnstalleerd is
• Test of andere video's wel werken om het probleem te lokaliseren
• Verlaag de videokwaliteit in instellingen bij trage verbindingen
• Schakel hardwareversnelling uit in browserinstellingen
• Probeer een andere browser of apparaat

Notificaties komen niet binnen

Ga naar apparaatinstellingen en verifieer dat notificaties voor de app toegestaan zijn. Check ook de notificatie-instellingen binnen de app zelf. Soms blokkeert batterijbesparing achtergrondactiviteit, dus voeg de app toe aan uitzonderingen.