Pinterest est-il en panne ? État en direct et signalements de pannes

Infos sur le service et dépannage

Les épingles ne se chargent pas

Lorsque les images restent bloquées sur un écran gris ou affichent un message d'erreur, le cache de votre navigateur est souvent en cause. Videz-le en accédant aux paramètres et supprimez les cookies liés au site. Sur mobile, forcez l'arrêt de l'application dans les réglages système, puis effacez les données temporaires avant de la relancer. Si le problème persiste, vérifiez que votre connexion internet fonctionne correctement en testant d'autres sites.

Impossible de se connecter au compte

• Vérifiez que l'adresse email ou le nom d'utilisateur sont correctement saisis, sans espaces supplémentaires
• Réinitialisez votre mot de passe via le lien de récupération envoyé par email
• Désactivez temporairement les extensions de navigateur qui peuvent bloquer la connexion
• Essayez un autre navigateur ou le mode navigation privée
• Assurez-vous que votre compte n'a pas été suspendu en consultant vos emails de notification

L'interface se fige pendant la navigation

Les ralentissements surviennent fréquemment lorsque trop d'onglets sont ouverts simultanément. Fermez les fenêtres inutiles pour libérer de la mémoire. Sur l'application mobile, une version obsolète provoque des blocages : rendez-vous sur l'App Store ou Google Play pour installer la dernière mise à jour. Redémarrez votre appareil si l'interface reste figée malgré ces actions.

Les tableaux ne se synchronisent pas

• Patientez quelques minutes car la synchronisation peut prendre du temps
• Vérifiez votre connexion réseau en basculant entre Wi-Fi et données mobiles
• Déconnectez-vous puis reconnectez-vous à votre compte
• Réinstallez l'application si les modifications n'apparaissent toujours pas

Échec de téléchargement des vidéos

Lorsqu'une vidéo affiche uniquement une miniature sans se lancer, le format n'est peut-être pas supporté par votre navigateur. Actualisez la page ou testez avec un autre navigateur compatible HTML5. Vérifiez également que votre débit internet est suffisant pour le streaming vidéo.