Ist Warface ausgefallen? Live-status & störungsmeldungen

Serviceinformationen und Fehlerbehebung

Warface startet nicht oder lädt ewig

Wenn das Spiel beim Start hängt oder der Ladebildschirm nicht verschwindet, liegt das häufig an veralteten Grafiktreibern oder einer beschädigten Installation. Zuerst den Grafiktreiber über die Herstellerseite aktualisieren, dann die Spieledateien über den jeweiligen Launcher auf Integrität prüfen lassen. Hilft das nicht, den lokalen Cache des Launchers leeren und das Spiel neu starten.

Verbindung zum Server schlägt fehl

Warface läuft auf regionalen Servern. Wenn die Verbindung dauerhaft abbricht, zuerst prüfen, ob der eigene Router einen stabilen Internetzugang liefert. DNS auf 8.8.8.8 oder 1.1.1.1 umstellen kann helfen. Außerdem sollte man prüfen, ob die benötigten Ports in der Firewall oder im Router freigegeben sind – der Launcher benötigt bestimmte UDP-Ports, die manche Router standardmäßig blockieren.

Ping zu hoch im Match

• Kabelverbindung statt WLAN verwenden, da WLAN-Schwankungen direkt auf den Ping schlagen
• Hintergrundprogramme schließen, die Bandbreite verbrauchen, etwa Cloud-Dienste oder Updates
• Im Spiel die Serverregion manuell wählen und die nächstgelegene Option testen
• QoS im Router aktivieren und Spieltraffic priorisieren

Login schlägt fehl oder Konto gesperrt

Wenn das Einloggen nicht klappt, zunächst das Passwort über die offizielle Seite zurücksetzen. Bei der Fehlermeldung, dass das Konto gesperrt ist, direkt den Support kontaktieren und die registrierte E-Mail-Adresse bereithalten. Zwei-Faktor-Authentifizierung kann manchmal Probleme machen, wenn die Authenticator-App nicht synchronisiert ist – die Uhrzeit auf dem Mobilgerät auf automatisch stellen löst das meist.

Käufe im Shop werden nicht gutgeschrieben

• Zahlungsbestätigung per E-Mail aufheben und Transaktions-ID notieren
• Einige Minuten warten, da Gutschriften bis zu 15 Minuten verzögert ankommen können
• Danach im Supportbereich ein Ticket mit Transaktionsnachweis einreichen

Spielclient friert im Menü ein

Das passiert oft nach einem Update, wenn alte Konfigurationsdateien mit der neuen Version in Konflikt geraten. Den Ordner mit den Benutzereinstellungen im lokalen AppData-Verzeichnis suchen und die Konfigurationsdatei löschen. Das Spiel erstellt sie beim nächsten Start neu. Grafikeinstellungen danach neu anpassen.

Spielsuche findet keine Matches

Wenn die Suche nach einem Match endlos läuft, hilft es, den Spielmodus zu wechseln oder eine andere Serverregion auszuwählen. Zu Stoßzeiten in der eigenen Zeitzone kann die Spieleranzahl in bestimmten Modi gering sein. Ranglisten-Matches haben oft längere Wartezeiten als normale Modi.