Warface è fuori uso? Stato in tempo reale e segnalazioni di guasti

Informazioni sul servizio e risoluzione dei problemi

Il gioco non si avvia dopo il lancio

Succede spesso su PC con driver grafici obsoleti o con .NET Framework non aggiornato. Prima di tutto, verifica che i driver della scheda video siano all'ultima versione disponibile sul sito del produttore. Poi controlla l'integrità dei file di gioco tramite il launcher ufficiale: l'opzione si trova nelle impostazioni dell'installazione. Se il problema persiste, disinstalla e reinstalla completamente il client.

Ping alto durante le partite

• Chiudi tutte le applicazioni che usano la rete in background, inclusi browser e client torrent.
• Collega il PC al router tramite cavo ethernet invece del Wi-Fi.
• Cambia server di gioco dalla schermata di selezione partita: scegli quello geograficamente più vicino a te.
• Riavvia il router e attendi almeno 30 secondi prima di riaccenderlo.

Errore di accesso all'account

Le cause più comuni sono credenziali errate o sessione scaduta. Prova a reimpostare la password usando il link di recupero nella pagina di login. Se hai attivato l'autenticazione a due fattori, assicurati che l'orario del dispositivo sia sincronizzato correttamente: uno scarto anche minimo può invalidare i codici temporanei.

Acquisti in-game non completati

Quando un pagamento viene scalato ma gli oggetti non arrivano, aspetta almeno 15 minuti prima di contattare il supporto. Controlla la sezione storico transazioni nel tuo account: se la transazione risulta confermata ma gli oggetti mancano, apri un ticket allegando lo screenshot della ricevuta. Non tentare l'acquisto una seconda volta prima di ricevere risposta.

Interfaccia bloccata o non risponde

• Prova a passare dalla modalità finestra alla modalità schermo intero o viceversa tramite le impostazioni grafiche.
• Cancella la cache del launcher eliminando la cartella temporanea nella directory di installazione.
• Aggiorna DirectX e i redistributabili Visual C++ dal sito Microsoft.

Video e filmati in-game non si caricano

Il problema riguarda spesso la decodifica hardware. Nelle impostazioni video del gioco, disabilita l'accelerazione hardware per i filmati. Se i video risultano neri o corrotti, aggiorna i codec multimediali di sistema. Su Windows, installa un pacchetto codec aggiornato compatibile con il tuo sistema operativo.

Server irraggiungibili o partite non trovate

Controlla lo stato ufficiale del servizio sulla pagina news del sito ufficiale di Warface: gli aggiornamenti di manutenzione vengono annunciati lì. Se i server risultano attivi ma non riesci a connetterti, disattiva temporaneamente il firewall per verificare se blocca le porte necessarie, solitamente UDP 27005 e 3074.