Heeft Discord een storing? Live status en storingsmeldingen

Dienstinformatie en probleemoplossing

Discord start niet op je toestel

Controleer eerst of je besturingssysteem voldoet aan de minimale vereisten. Op Windows kan een verouderd .NET-framework de oorzaak zijn. Verwijder de app volledig, inclusief de resterende mappen in AppData, en installeer de laatste versie opnieuw via de officiële site. Op mobiel: wis de cache via de app-instellingen van je telefoon.

Verbinding wordt steeds verbroken

Wisselende verbindingen komen vaak door een instabiel wifi-signaal of een overbelaste router. Probeer via een bekabelde verbinding te werken. Als dat niet mogelijk is, herstart je router en controleer of andere apps ook haperingen vertonen. Soms helpt het om in de voice-instellingen de regio van de spraakserver handmatig te wijzigen naar een dichtstbijzijnde locatie.

Hoge ping tijdens spraakgesprekken

• Sluit achtergrondapps die bandbreedte gebruiken, zoals streamingdiensten of cloudopslag.
• Schakel Quality of Service in de geavanceerde instellingen in, zodat spraakverkeer prioriteit krijgt.
• Controleer of je router UPnP ondersteunt en dat dit actief is.
• Gebruik bij voorkeur een 5 GHz wifi-band in plaats van 2,4 GHz.

Inloggen lukt niet

Een verkeerd wachtwoord is de meest voor de hand liggende oorzaak, maar soms blokkeert tweestapsverificatie de toegang als je geen toegang meer hebt tot je authenticator-app. Neem in dat geval contact op met de support en gebruik het herstelproces via je geregistreerd e-mailadres. Wis ook cookies en browsercache als je via de webversie probeert in te loggen.

Berichten worden niet verzonden

Controleer je internetverbinding en of de server die je gebruikt nog actief is. Rechten spelen hier ook een rol: als een serverbeheerder je schrijfrechten heeft ingetrokken, verschijnt er geen duidelijke melding. Controleer je rollen binnen de server.

Afbeeldingen en video's laden niet

• Controleer of CDN-domeinen niet geblokkeerd zijn door je firewall of antivirussoftware.
• Schakel hardwareversnelling uit in de weergave-instellingen van de app.
• Verlaag de beeldkwaliteit tijdelijk via de video-instellingen.

Meldingen komen niet aan

Op mobiel moet je controleren of meldingen voor de app zijn ingeschakeld in de systeeminstellingen van je telefoon én binnen de app zelf. Batterijoptimalisatie kan achtergrondprocessen onderbreken, waardoor meldingen vertraagd of helemaal niet aankomen. Voeg de app toe aan de uitzonderingslijst voor batterijbeheer.

Scherm bevriest bij het scrollen

Dit probleem doet zich voor op oudere toestellen of bij servers met veel mediabestanden. Verlaag de animatiesnelheid in de toegankelijkheidsinstellingen en schakel gif-autoplay uit. Op desktop kan het helpen om hardwareversnelling te activeren als je videokaart dat ondersteunt.