Heeft iCloud een storing? Live status en storingsmeldingen

Dienstinformatie en probleemoplossing

iCloud synchroniseert bestanden niet meer

Controleer eerst of je op alle apparaten met hetzelfde Apple-account bent ingelogd. Ga naar de systeeminstellingen, tik op je naam en vergelijk de Apple ID op elk apparaat. Als de accounts overeenkomen maar de sync stokt, schakel iCloud dan uit en na dertig seconden weer in. Soms lost een geforceerde herstart van het apparaat het probleem meteen op.

Geen toegang tot persoonlijk account

Als inloggen mislukt, controleer je wachtwoord via de Apple ID-website. Gebruik de optie voor wachtwoordherstel als tweestapsverificatie geen code stuurt. Controleer ook of het telefoonnummer voor verificatie nog actueel is — een oud nummer blokkeert toegang volledig.

Opslagquotum vol, uploads mislukken

Wanneer uploads vastlopen, is een vol quotum de meest voorkomende oorzaak. Verwijder oude back-ups van apparaten die je niet meer gebruikt: ga naar instellingen, kies je naam, dan iCloud, dan back-upbeheer. Vrijgemaakte ruimte is doorgaans binnen enkele minuten beschikbaar.

Foto's en video's laden niet in

• Controleer of mobiele data voor de Foto's-app is ingeschakeld in de instellingen.
• Schakel de optie voor het optimaliseren van opslagruimte tijdelijk uit om originelen lokaal te laden.
• Zorg dat het apparaat voldoende vrije opslagruimte heeft, minimaal een paar honderd megabyte.

Documenten komen niet aan op andere apparaten

Als bestanden in apps zoals Notities of Bestanden niet synchroniseren, controleer dan de datum en tijd op het apparaat. Een verkeerde tijdzone verstoort de synchronisatie met de server. Stel datum en tijd in op automatisch instellen via de algemeneinstellingen.

Servers onbereikbaar, functies werken niet

Ga naar de Apple-statuspagina op apple.​com/​support/​systemstatus om te controleren of er een storing actief is. Bij een gele of rode indicator voor een specifieke dienst hoef je niets te doen — wacht tot Apple het probleem oplost aan hun kant.

Back-up wordt niet voltooid

• Verbind het apparaat met een stopcontact, want back-ups draaien alleen bij voldoende batterijlading.
• Zorg voor een stabiele wifi-verbinding; mobiele data is standaard uitgeschakeld voor back-ups.
• Controleer hoeveel ruimte de huidige back-up nodig heeft en vergelijk dat met je beschikbare quota.

Interface bevroren of reageert niet

Sluit de app volledig af via de appwisselaar en start hem opnieuw. Als de interface van de instellingen of de Bestanden-app blijft hangen, herstart het apparaat volledig. Bij aanhoudende problemen kun je de netwerkinstellingen resetten zonder gegevens te verliezen.