Ist iCloud ausgefallen? Live-status & störungsmeldungen

Serviceinformationen und Fehlerbehebung

iCloud lässt sich nicht anmelden

Wenn der Login nicht funktioniert, liegt es meistens an der Zwei-​Faktor-​Authentifizierung. Der Bestätigungscode kommt nicht an, weil das Gerät offline ist oder die Telefonnummer nicht mehr aktuell ist. Zuerst prüfen, ob die hinterlegte Nummer in den Apple-ID-Einstellungen noch stimmt. Falls der Code trotzdem ausbleibt, hilft es, die Uhrzeit am Gerät auf automatisch zu stellen – falsche Zeitzone blockiert die Authentifizierung öfter als man denkt.

Fotos synchronisieren sich nicht mehr

Das passiert häufig, wenn der iCloud-Speicher voll ist. Unter den Einstellungen den belegten Speicherplatz prüfen – bei 5 GB freiem Kontingent ist die Grenze schnell erreicht. Außerdem darauf achten, dass Mobilfunkdaten für die Foto-Synchronisation erlaubt sind, falls kein WLAN verfügbar ist. Nach einer Änderung der Einstellungen das Gerät neu starten.

Dateien laden in der Cloud nicht hoch

• Verbindung zum Internet prüfen, auch wenn andere Apps funktionieren
• iCloud Drive in den Einstellungen deaktivieren und nach 30 Sekunden wieder aktivieren
• Gerätespeicher kontrollieren – ist der interne Speicher voll, stoppt der Upload
• Bei macOS den Prozess bird im Aktivitätsmonitor beenden, er startet automatisch neu

App friert ein oder reagiert nicht

Auf dem iPhone oder iPad die App vollständig schließen und neu öffnen. Falls das nicht hilft, unter Einstellungen – Allgemein – iPhone übertragen/zurücksetzen die Netzwerkeinstellungen zurücksetzen. Dabei gehen gespeicherte WLAN-Passwörter verloren, also vorher notieren.

iCloud-Mail kommt nicht an

Eingehende Nachrichten bleiben manchmal im Junk-Ordner hängen, weil der Filter zu aggressiv arbeitet. Den Junk-Ordner direkt unter icloud.com im Browser prüfen. Wenn dort Nachrichten fälschlich landen, den Absender als vertrauenswürdig markieren. Bei ausgehenden Nachrichten sicherstellen, dass der SMTP-Server korrekt konfiguriert ist – Port 587 mit SSL ist die zuverlässigste Option.

Kalender und Kontakte werden nicht abgeglichen

Das Sync-Intervall kann sich aufhängen, wenn das Gerät längere Zeit offline war. In den iCloud-Einstellungen Kalender und Kontakte kurz deaktivieren, speichern, dann wieder einschalten. Auf dem Mac zusätzlich im Terminal den Befehl killall cloudd ausführen – das setzt den Sync-Daemon zurück, ohne Daten zu löschen.