Heeft MIRhosting een storing? Live status en storingsmeldingen

Dienstinformatie en probleemoplossing

Inloggen op het persoonlijk account mislukt

Controleer eerst of je het juiste e-mailadres en wachtwoord invoert. Kopieer het wachtwoord niet vanuit een tekstbestand — verborgen spaties veroorzaken vaak een fout. Als je account geblokkeerd is na meerdere mislukte pogingen, gebruik dan de wachtwoordhersteloptie via je e-mail. Werkt dat ook niet, wis dan de cookies en cache van je browser en probeer het in een privévenster.

Beheerpaneel reageert niet of bevriest

Het paneel kan vastlopen door een instabiele browserextensie of een verouderde versie van de browser. Probeer een andere browser. Als het paneel bij een specifieke actie bevriest, wacht dan even en ververs de pagina — sommige bewerkingen, zoals het hervatten van een server, nemen een paar seconden in beslag.

Server onbereikbaar of offline

• Controleer de serverstatus in je beheerpaneel: soms is de server gestopt door een automatische schorsing wegens betalingsachterstand.
• Ping het IP-adres van je server via de terminal om te zien of het probleem aan jouw kant of aan de kant van de host ligt.
• Controleer of de firewall-instellingen geen inkomend verkeer blokkeren.
• Start de server opnieuw op via het paneel als alle andere checks in orde zijn.

Hoge ping naar de server

De geografische locatie van de server heeft de grootste invloed op de latency. Als je consistent meer dan 100 ms ziet bij een server in dezelfde regio, controleer dan of er geen achtergrondprocessen op de server zijn die de CPU of netwerkbandbreedte volledig benutten. Gebruik een traceroute om te zien waar de vertraging optreedt.

Betaling wordt niet verwerkt

Controleer of je betaalmethode voldoende saldo heeft en of de kaart niet geblokkeerd is voor online betalingen. Sommige banken weigeren transacties naar buitenlandse hostingproviders standaard. Probeer een alternatieve betaalmethode. Als het bedrag al van je rekening is afgeschreven maar de dienst nog niet is geactiveerd, wacht dan 15 minuten — verwerkingsvertragingen komen voor.

FTP- of SSH-verbinding mislukt

• Controleer of je de juiste poort gebruikt: SSH werkt standaard op poort 22, maar MIRhosting kan een aangepaste poort gebruiken.
• Zorg dat je IP-adres niet geblokkeerd is door fail2ban of een vergelijkbare beveiligingsregel op de server.
• Controleer de inloggegevens opnieuw, want kopieerfouten in de gebruikersnaam komen vaker voor dan verwacht.

Bestanden of back-ups laden niet

Als grote bestanden niet uploaden of downloaden via het paneel, controleer dan de beschikbare schijfruimte op de server. Een volle schijf onderbreekt elke bestandsoverdracht. Gebruik een FTP-client in plaats van de ingebouwde bestandsbeheerder voor grote overdrachten — die is stabieler bij bestanden boven 100 MB.