Telegram Wallet est-il en panne ? État en direct et signalements de pannes

Infos sur le service et dépannage

Wallet reageert niet op betalingsopdracht

Controleer eerst of je internetverbinding stabiel is. Een wisselend 4G-signaal of overbelast wifi-netwerk zorgt er vaak voor dat transacties blijven hangen zonder foutmelding. Herstart de Telegram-app volledig, niet alleen minimaliseren, maar echt sluiten en opnieuw openen. Als de betaling nog steeds niet doorgaat, wacht dan twee tot drie minuten en probeer opnieuw — soms verwerkt het systeem de opdracht vertraagd.

Saldo wordt niet bijgewerkt na ontvangst

Dit is meestal een synchronisatieprobleem tussen de bot en de blockchain. Sluit de chat met de Wallet-bot, wacht een minuut en open hem opnieuw. Als het saldo nog niet klopt, stuur dan het commando om je accountstatus op te vragen. Blockchain-bevestigingen kunnen afhankelijk van het netwerk tot tien minuten duren, dus te vroeg in paniek raken heeft geen zin.

Inloggen op persoonlijk account mislukt

• Controleer of je het juiste telefoonnummer gebruikt dat aan je Telegram-account is gekoppeld
• Verwijder de app-cache via de telefooninstellingen als de verificatiecode niet aankomt
• Zorg dat je de meest recente versie van Telegram hebt geïnstalleerd
• Als de code herhaaldelijk uitblijft, wacht dan vijftien minuten voor een nieuwe poging

Berichten aan de bot worden niet verzonden

Een vol apparaatgeheugen of een zwakke verbinding blokkeert soms het verzenden van berichten. Controleer hoeveel opslagruimte nog beschikbaar is en verwijder onnodige media. Bij aanhoudend probleem: schakel vliegtuigmodus in, wacht vijf seconden en schakel hem uit om de verbinding te resetten.

Mediabestanden in de bot laden niet

Wanneer afbeeldingen of documenten zoals transactiebewijzen niet laden, ligt dat bijna altijd aan de verbindingssnelheid. Schakel over van mobiele data naar wifi of omgekeerd. Als het probleem zich herhaalt, ga dan naar de Telegram-media-instellingen en beperk de automatische downloadgrootte tijdelijk.

Overboekingsformulier bevroren of reageert niet

• Forceer het sluiten van Telegram en herstart het toestel
• Controleer of het toestelbesturingssysteem up-to-date is
• Probeer de overboeking op een ander apparaat uit te voeren om te bepalen of het aan het toestel ligt

Serverfout bij openen van Wallet

Tijdelijke serveronderbrekingen komen voor tijdens piekbelasting. Wacht vijf tot tien minuten en probeer het opnieuw. Als de fout langer dan een halfuur aanhoudt, controleer dan de officiële Telegram-statuspagina voor meldingen over storingen.