Ar Telegram Wallet neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

„Wallet" botas nereaguoja į komandas

Jei botas neatsako į žinutes, pirmiausia patikrinkite, ar „Telegram" programa apskritai veikia – kartais problema ne bote, o pačioje platformoje. Pabandykite išsiųsti žinutę kitam kontaktui. Jei ir ten žinutės neišsiunčiamos, problema gali būti serverių pusėje arba jūsų interneto ryšyje. Perkraukite programą ir bandykite iš naujo.

Mokėjimas nepraeina, operacija stringa

Dažniausia priežastis – per lėtas ryšys arba serverio apkrova. Prieš kartodami operaciją, palaukite kelias minutes ir patikrinkite, ar mokėjimas iš tiesų nebuvo atliktas – kartais jis įvykdomas, nors ekrane rodomas klaidos pranešimas. Taip išvengsite dvigubo nuskaitymo.

Negalima prisijungti prie paskyros

Prisijungimo klaidos dažniausiai kyla dėl pasibaigusio seanso arba atnaujintos programos versijos. Išeikite iš programos ir prisijunkite iš naujo. Jei naudojate kelis įrenginius, patikrinkite, ar aktyvus seansas nebuvo automatiškai nutrauktas saugumo sumetimais.

Lėtas sąsajos veikimas ir užšalimas

• Išvalykite programos talpyklą – tai padeda, kai sąsaja reaguoja su vėlavimu arba visai užšąla.
• Patikrinkite, kiek laisvos vietos liko įrenginio atmintyje: jei jos mažai, programos veikimas sulėtėja.
• Atnaujinkite „Telegram" iki naujausios versijos – senesnės versijos dažnai turi neištaisytų klaidų.

Balanso duomenys neatsinaujina

Jei rodomas senas balansas, paspauskite atnaujinimo mygtuką arba visiškai uždarykite botą ir atidarykite iš naujo. Duomenys kartais vėluoja dėl tinklo nestabilumo – ypač kai ryšys prastas arba persijungiama tarp „Wi-Fi" ir mobiliojo interneto.

Istorija ir transakcijos neįkraunamos

Kai operacijų istorija neatsiranda arba kraunasi be galo, problema beveik visada susijusi su ryšiu. Patikrinkite ping – jei jis didesnis nei 200 ms, įkėlimas gali nepavykti. Perjunkite tinklą arba iš naujo paleiskite maršrutizatorių.

Nuotraukos ir QR kodai nerodomi

• Patikrinkite, ar programai suteikti reikiami leidimai įrenginyje.
• Išvalykite medijų talpyklą programos nustatymuose.
• Jei QR kodas nenuskaitomas, pabandykite padidinti ekrano ryškumą arba naudokite rankinį adreso įvedimą.