Kas teenus Telegram Wallet on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Teenuse teave ja veaotsing

Bot ei reageeri sõnumitele

Kui Telegram Wallet'i bot jääb vastamata, kontrolli esmalt oma internetiühendust. Vahel piisab boti vestluse sulgemisest ja uuesti avamisest. Kui see ei aita, otsi botti uuesti – @wallet – ja alusta uut vestlust käsuga /start. Aeglane ühendus võib põhjustada viivitusi käskude töötlemisel, seega proovi lülituda Wi-Fi-lt mobiilsidevõrgule või vastupidi.

Makse ei lähe läbi

Maksete ebaõnnestumise põhjused võivad olla erinevad. Kontrolli järgmist:

• Kas sinu kontol on piisavalt vahendeid, arvestades ka võrgutasusid
• Kas saaja aadress on sisestatud õigesti – isegi üks vale märk tähendab, et tehing ei jõua kohale
• Kas valitud krüptovõrk vastab saaja rahakoti võrgule

Kui kõik andmed on õiged, aga makse ikka ei lähe läbi, oota paar minutit ja proovi uuesti – sageli on tegu ajutise koormuse tipuga.

Tehingu kinnitamine võtab liiga kaua

Blockchain'i võrgud töötlevad tehinguid vastavalt tasule ja võrgu koormusele. Kui valisid madala tasu, võib kinnitus võtta tunde. Wallet kuvab tehingu staatuse – kui see on «pending», pole mõtet panikeerida, vaid tuleb lihtsalt oodata.

Saldo ei uuene pärast ülekande saamist

Pull-to-refresh žest ei pruugi alati aidata. Sulge bot täielikult, lahku Telegram'ist ja logi uuesti sisse. Kui saldo ikka ei muutu, kontrolli blockchaini eksploreri kaudu, kas tehing on üldse kinnitatud.

Liides hangub või ei laadi

Telegrammi rakenduse vananenud versioon võib põhjustada kuvamisprobleeme Wallet'i liideses. Uuenda rakendus App Store'ist või Google Play'st. Kui uuendus ei aita, tühjenda rakenduse vahemälu – Androidi seadmetel leiab selle valiku rakenduse info alt.

Sisselogimisega tekib probleem

Wallet töötab otse Telegrami konto kaudu, eraldi parooli pole. Kui juurdepääs on kadunud, tähendab see tavaliselt, et Telegrami seanss on aegunud. Logi Telegrammi kontole uuesti sisse – Wallet'i andmed säilivad, kuna need on seotud kontoga, mitte seadmega.

Meediafailid ei laadi vestluses

See probleem on seotud üldise Telegrami ühendusega, mitte rahakotiga. Kontrolli, kas teised vestlused laadivad pilte normaalselt. Kui mitte, on tegu võrguprobleemiga – proovi ühendust vahetada.