Heeft Weather.com een storing? Live status en storingsmeldingen

Dienstinformatie en probleemoplossing

De website laadt niet of is traag

Als Weather.com niet reageert of eindeloos blijft laden, ligt het probleem vaak niet bij de servers zelf. Controleer eerst je eigen internetverbinding door een andere website te openen. Wis de browsercache en cookies, want verouderde cachedata zorgt regelmatig voor laadproblemen. Probeer ook een andere browser of een incognitovenster. Als het probleem aanhoudt op meerdere apparaten, kan er tijdelijk onderhoud plaatsvinden aan de serverzijde.

Weerkaart of radar wordt niet weergegeven

De interactieve kaarten en radaranimaties zijn zwaar voor de browser. Zorg dat je browser up-to-date is en dat JavaScript is ingeschakeld. Op oudere apparaten kan de kaart bevriezen of helemaal niet laden. Verlaag in dat geval de kaartresolutie in de instellingen als die optie beschikbaar is, of gebruik de eenvoudigere tekstweergave.

App werkt niet meer op mobiel

• Sluit de app volledig af en herstart hem.
• Controleer of er een update beschikbaar is in de app store.
• Verwijder de app en installeer hem opnieuw als herstarten niet helpt.
• Controleer of locatietoegang is ingeschakeld, want zonder die toestemming kan de app geen lokale voorspellingen tonen.

Locatie wordt verkeerd herkend

De app of website bepaalt je locatie via GPS, wifi of IP-adres. Als de verkeerde stad wordt getoond, controleer dan de locatie-instellingen van je apparaat. Op de website kun je de locatie handmatig invoeren via de zoekbalk. Soms slaat de site een oude locatie op in cookies — wis die dan om het probleem op te lossen.

Zoekfunctie geeft geen resultaten

Als het zoeken naar een stad of regio niets oplevert, ligt het soms aan een trage verbinding die het verzoek laat verlopen. Wacht enkele seconden en probeer opnieuw. Controleer ook de spelling van de plaatsnaam en vermijd speciale tekens. Bij aanhoudende zoekfouten helpt het om de browsercache te legen.

Video's en advertenties laden niet

• Schakel eventuele adblockers tijdelijk uit, want die blokkeren soms ook inhoudsonderdelen.
• Controleer je internetsnelheid: voor videoweersrapporten is minimaal een stabiele verbinding van 5 Mbps nodig.
• Als video's blijven hangen, vernieuw de pagina en vermijd het tegelijkertijd openen van veel tabbladen.

Push-meldingen komen niet aan

Als weerswaarschuwingen niet worden ontvangen op je telefoon, controleer dan de meldingsinstellingen van de app in het systeemmenu van je apparaat. Soms worden meldingen geblokkeerd door energiebesparingsmodus. Zet de app op de uitzonderingslijst zodat hij op de achtergrond actief blijft.