Weather.com est-il en panne ? État en direct et signalements de pannes

Infos sur le service et dépannage

L'application ne se lance pas

Si l'application refuse de démarrer après une mise à jour, videz le cache dans les paramètres de votre smartphone. Sur Android, allez dans Paramètres > Applications > Weather.com > Stockage > Effacer le cache. Sur iOS, désinstallez puis réinstallez l'application. Redémarrez ensuite votre appareil pour forcer le rechargement complet.

Les prévisions ne se mettent pas à jour

• Vérifiez que la géolocalisation est activée dans les réglages système
• Désactivez le mode économie de données qui bloque les actualisations en arrière-plan
• Forcez la synchronisation en tirant l'écran vers le bas
• Reconnectez-vous à votre compte si les données sont obsolètes depuis plusieurs heures

Impossible de se connecter au compte

Lors des erreurs de connexion, réinitialisez votre mot de passe via l'option « Mot de passe oublié ». Si le mail de réinitialisation n'arrive pas, consultez vos spams et ajoutez les adresses de Weather.com à votre liste blanche. Essayez de vous connecter depuis un navigateur pour vérifier si le problème vient de l'application ou du compte lui-même.

Les cartes radar ne s'affichent pas

• Testez votre connexion internet en chargeant un autre site
• Passez du Wi-Fi aux données mobiles ou inversement
• Réduisez la qualité des cartes dans les paramètres si votre connexion est lente
• Mettez à jour l'application vers la dernière version disponible

Les notifications météo n'arrivent plus

Accédez aux paramètres de notification de votre téléphone et vérifiez que les alertes sont autorisées pour l'application. Dans l'application, configurez vos préférences d'alertes pour les orages, pluie ou températures extrêmes. Redémarrez votre appareil si les notifications restent bloquées malgré des réglages corrects.