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App reagiert nicht oder startet nicht

Wenn die Bosch Smart Home App sich nicht öffnen lässt oder beim Start einfriert, hilft oft ein einfacher Neustart des Smartphones. Danach die App im Hintergrund vollständig schließen und neu starten. Falls das nicht hilft, den App-Cache leeren: Einstellungen → Apps → Bosch Smart Home → Speicher → Cache leeren. Bleibt das Problem, App deinstallieren und frisch aus dem Store laden.

Gerät wird in der App nicht gefunden

Das passiert meistens, wenn Controller und Smartphone nicht im selben WLAN-Netzwerk hängen. Prüfen, ob das Telefon versehentlich auf mobile Daten umgeschaltet hat. Außerdem sicherstellen, dass der Smart Home Controller mit dem Router verbunden ist — die LED sollte grün leuchten. Hilft nichts: Controller kurz vom Strom trennen und nach 30 Sekunden wieder einschalten.

Verbindung zum Controller bricht ab

• Router und Controller näher zusammenstellen oder einen WLAN-Repeater einsetzen
• Firmware des Controllers in der App aktualisieren (Einstellungen → System → Updates)
• Router neu starten und prüfen, ob der DHCP-Server aktiv ist
• Sicherstellen, dass Port 8444 im Router nicht blockiert wird

Login schlägt fehl oder Passwort wird abgelehnt

Beim Einloggen im Bosch Smart Home-Konto auf Groß- und Kleinschreibung achten — das ist ein häufiger Fehler. Wenn das Passwort sicher korrekt ist, über 'Passwort vergessen' zurücksetzen. Kommt keine Rücksetz-E-Mail an, Spam-Ordner prüfen. Manchmal hilft es auch, einen anderen Browser oder das Gerät zu wechseln.

Push-Benachrichtigungen kommen nicht an

In den Smartphone-Einstellungen prüfen, ob Benachrichtigungen für die App erlaubt sind. Unter Android zusätzlich sicherstellen, dass die App nicht durch den Energiesparmodus eingeschränkt wird — App in die Ausnahmeliste der Akkuoptimierung aufnehmen.

Automatisierungen werden nicht ausgeführt

Wenn eingestellte Szenarien oder Zeitpläne nicht funktionieren, zuerst prüfen, ob die Systemzeit auf dem Controller korrekt ist. Danach die betroffene Automatisierung löschen und neu anlegen. Sind mehrere Regeln betroffen, liegt es oft an einem hängenden Controller-Prozess — Neustart löst das Problem in den meisten Fällen.