Ist FlixBus ausgefallen? Live-status & störungsmeldungen

Serviceinformationen und Fehlerbehebung

Kontakte FlixBus

• Telefon-Hotline: +49 30 300 137 300;
• Email: service@flixbus.de;
• Webseite: https://www.flixbus.de;
• X: https://x.com/FlixBus;
• Facebook: https://www.facebook.com/FlixBusDE;
• Instagram: https://www.instagram.com/flixbus;

App startet nicht oder friert ein

Wenn die FlixBus-App sich nicht öffnen lässt oder nach dem Start hängt, hilft meistens ein einfacher Neustart des Smartphones. Falls das nichts bringt: App-Cache leeren (Einstellungen → Apps → FlixBus → Speicher) oder die App deinstallieren und neu installieren. Ältere App-Versionen sind oft die Ursache — ein Update aus dem App Store oder Google Play löst das Problem in vielen Fällen.

Zahlung schlägt immer wieder fehl

Das ist eines der häufigsten Probleme beim Buchen. Mögliche Ursachen:

• Die Bank blockiert Online-Zahlungen an ausländische Anbieter — kurz beim Kundenservice anrufen und die Transaktion freigeben lassen
• Das Kartenlimit für Online-Käufe ist erreicht
• Die eingegebenen Kartendaten enthalten einen Tippfehler (Ablaufdatum, CVV)
• Der Browser speichert veraltete Zahlungsdaten — Cookies und Cache löschen hilft

Buchungsseite lädt nicht vollständig

Wenn die Seite im Browser halb leer bleibt oder Elemente fehlen, liegt es oft an veralteten Browser-Daten. Cache und Cookies löschen, danach Seite neu laden. Alternativ einen anderen Browser testen — manchmal hat Chrome ein Problem, während Firefox problemlos funktioniert. Auch Browser-Erweiterungen können das Laden stören: im Inkognito-Modus prüfen, ob das Layout korrekt erscheint.

Bestätigungs-E-Mail kommt nicht an

Nach erfolgreicher Buchung bleibt die Bestätigungsmail manchmal aus. Zuerst den Spam-Ordner prüfen — dort landet sie überraschend oft. Falls sie auch dort fehlt: im FlixBus-Konto unter 'Meine Buchungen' nachschauen, ob die Buchung überhaupt gespeichert wurde. Kam keine Buchungsbestätigung und wurde kein Geld abgebucht, ist der Vorgang wahrscheinlich nicht abgeschlossen.

Suchergebnisse werden nicht angezeigt

Wenn nach der Eingabe von Start und Ziel keine Verbindungen erscheinen:

• Internetverbindung prüfen — schwaches WLAN reicht manchmal nicht aus
• Datum und Uhrzeit des Geräts kontrollieren, falsche Systemzeit kann Anfragen blockieren
• Seite komplett neu laden oder App schließen und neu starten

Login funktioniert nicht

Falls der Zugang zum Konto verweigert wird, zunächst die 'Passwort vergessen'-Funktion nutzen. Kommt die Reset-Mail nicht an, auch hier den Spam-Ordner checken. Bei Fehlermeldung 'Konto nicht gefunden' war die Buchung möglicherweise als Gast durchgeführt worden — dann gibt es kein Konto, und die Buchungsdetails sind nur per Bestätigungsmail zugänglich.