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Login schlägt wiederholt fehl

Wenn die Anmeldung im ImmoScout24-Konto nicht klappt, liegt es oft am gespeicherten Passwort im Browser, das nach einem Sicherheits-Update nicht mehr passt. Browser-Cache und Cookies leeren, dann neu einloggen. Funktioniert das nicht, Passwort über 'Passwort vergessen' zurücksetzen und dabei auf eine stabile Internetverbindung achten.

Seite lädt nicht oder friert ein

Ein hängender Browser-Tab oder eine weiße Seite deutet meist auf einen überlasteten Cache oder veraltete Skripte hin. Seite im Inkognito-Modus öffnen — lädt sie dort, ist der Cache das Problem. Im normalen Modus alle Browserdaten löschen und die Seite neu aufrufen. Bei der App dasselbe: App schließen, Cache leeren, neu starten.

App zeigt keine Suchergebnisse

Wenn die Suche keine Ergebnisse liefert oder dauerhaft lädt, hilft oft ein einfacher App-Neustart. Zusätzlich prüfen:

  • Ob die Filtereinstellungen zu restriktiv sind
  • Ob die App auf dem aktuellen Stand ist
  • Ob die Mobilverbindung stabil genug ist (LTE statt schwachem WLAN testen)
  • Ob Standortdienste aktiviert sind, falls ortsbasierte Suche genutzt wird
Bilder und Grundrisse laden nicht

Medieninhalte in Inseraten erscheinen nicht, wenn die Verbindung zu langsam ist oder der Browser bestimmte Skripte blockiert. JavaScript und Cookies im Browser erlauben, Werbe-Blocker deaktivieren und Seite neu laden. Auf dem Smartphone WLAN gegen mobiles Netz tauschen, falls das Signal schwach ist.

Kontaktformular lässt sich nicht absenden

Nachrichten an Vermieter oder Makler kommen nicht durch? Zuerst prüfen, ob alle Pflichtfelder ausgefüllt sind. Danach Browser wechseln oder die App nutzen. Manchmal blockiert ein strenger Spam-Filter das Formular — Browser-Erweiterungen vorübergehend deaktivieren hilft.

Benachrichtigungen kommen nicht an
  • Push-Benachrichtigungen in den Systemeinstellungen des Smartphones für die App freigeben
  • E-Mail-Benachrichtigungen im Konto-Bereich aktivieren und Spam-Ordner prüfen
  • Gespeicherte Suchprofile auf Korrektheit kontrollieren
Profil oder Merkliste nicht erreichbar

Wenn persönliche Daten oder gemerkte Objekte nach dem Login fehlen, liegt das oft an einer unterbrochenen Sitzung. Ausloggen, kurz warten, erneut einloggen. Hält das Problem an, anderen Browser oder Gerät testen, um clientseitige Fehler auszuschließen.

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