Ist PlayStation Network ausgefallen? Live-status & störungsmeldungen

Serviceinformationen und Fehlerbehebung

PSN-Anmeldung schlägt fehl

Wenn der Login nicht funktioniert, liegt es oft an einem abgelaufenen Passwort oder an einer veralteten gespeicherten Sitzung. Abmelden, App-Cache leeren und neu anmelden hilft in den meisten Fällen. Falls die Fehlermeldung WS-37368-7 erscheint, ist das Konto vorübergehend gesperrt – dann hilft nur der Support-Kontakt.

Zahlung wird nicht akzeptiert

Kreditkarte abgelehnt, obwohl das Guthaben stimmt? Das passiert häufig, wenn die Rechnungsadresse im PSN-Konto nicht mit den Bankdaten übereinstimmt. Adresse im Konto prüfen und aktualisieren. Alternativ eine PSN-Guthabenkarte verwenden – die funktioniert ohne Bankverbindung.

Spiele laden extrem langsam

• Download-Warteschlange im Hintergrund prüfen: mehrere gleichzeitige Downloads bremsen sich gegenseitig aus
• Konsole per LAN-Kabel statt WLAN verbinden
• DNS-Server manuell auf 8.8.8.8 und 8.8.4.4 setzen
• Router neu starten und MTU-Wert in den Netzwerkeinstellungen auf 1473 setzen

Hoher Ping im Multiplayer

Wenn die Verbindung im Online-Spiel ständig ruckelt, liegt das oft nicht am Internet selbst, sondern an überlasteten Servern oder einer schlechten NAT-Konfiguration. NAT-Typ im Menü unter Verbindungsstatus prüfen – NAT-Typ 2 ist ideal, Typ 3 verursacht Probleme. Im Router UPnP aktivieren oder die Konsolen-IP in die DMZ eintragen.

Nachrichten werden nicht zugestellt

Wenn Nachrichten im Chat hängen bleiben oder gar nicht ankommen, zuerst die PlayStation-App neu starten. Hilft das nicht, Benachrich​tigungsein​stellungen​ prüfen – manchmal blockieren Kommunikationsfilter im Elternkontrollbereich ausgehende Nachrichten.

Fehler beim Einlösen von Codes

• Code genau auf Groß- und Kleinschreibung prüfen
• Sicherstellen, dass der Code für die richtige Region gilt
• Browser-Cache leeren und Code über die Webseite statt über die Konsole einlösen

Store zeigt keine Inhalte an

Wenn der PlayStation Store leer bleibt oder Bilder nicht laden, den Systemspeicher-Cache leeren: Konsole vollständig ausschalten, 30 Sekunden warten, neu starten. Falls das Problem bleibt, Systemsoftware auf aktuelle Version prüfen.