Czy PlayStation Network nie działa? Status na żywo i zgłoszenia awarii

Informacje o usłudze i rozwiązywanie problemów

Nie można zalogować się na konto PSN

Najczęstszy powód to błędne dane logowania lub zablokowane konto. Sprawdź, czy Caps Lock jest wyłączony, i spróbuj zresetować hasło przez e-mail powiązany z kontem. Jeśli konto zostało zablokowane po wielokrotnych nieudanych próbach, odczekaj 30 minut przed kolejną próbą lub skontaktuj się z pomocą techniczną Sony.

Płatność nie przechodzi w PlayStation Store

Problem może leżeć po stronie banku, który blokuje transakcje zagraniczne - PSN rozlicza płatności przez podmiot zarejestrowany poza Polską. Zadzwoń do banku i poproś o odblokowanie transakcji dla tej kategorii sprzedawców. Sprawdź też, czy karta nie jest przeterminowana i czy dane rozliczeniowe w portfelu PSN są aktualne.

Wysoki ping podczas gry online

Przed szukaniem problemu po stronie serwerów sprawdź swoje połączenie:

• Podłącz konsolę kablem LAN zamiast Wi-Fi
• Zrestartuj router i modem
• Zamknij inne aplikacje i urządzenia korzystające z sieci
• Sprawdź, czy dostawca internetu nie ogranicza pasma w godzinach wieczornych

Aplikacja PlayStation na telefon się zawiesza

Usuń pamięć podręczną aplikacji w ustawieniach systemu Android lub odinstaluj i zainstaluj ją ponownie na iOS. Upewnij się, że system operacyjny telefonu jest zaktualizowany - starsza wersja iOS lub Androida może powodować konflikty z najnowszą wersją apki.

Sklep PSN nie ładuje się lub pokazuje błąd

Często wystarczy wylogować się z konta na konsoli i zalogować ponownie. Jeśli to nie pomaga, wyczyść pamięć podręczną konsoli - na PS5 przejdź do Ustawień, wybierz Przechowywanie i wyczyść dane aplikacji Store. Na PS4 wyłącz konsolę całkowicie, odczekaj 30 sekund i uruchom ponownie.

Wiadomości w aplikacji nie docierają

Sprawdź połączenie z internetem oraz czy powiadomienia push dla aplikacji PlayStation są włączone w ustawieniach telefonu. Zdarza się, że wiadomości są dostarczane z opóźnieniem podczas przeciążenia serwerów - w takim przypadku wystarczy odczekać kilka minut i odświeżyć skrzynkę ręcznie.

Pobieranie gier zatrzymuje się w połowie

Przerwane pobieranie to często skutek niestabilnego połączenia lub braku miejsca na dysku. Sprawdź wolne miejsce przed rozpoczęciem pobierania i upewnij się, że konsola jest podłączona do stabilnej sieci. Możesz też wstrzymać pobieranie, a następnie wznowić - to często rozwiązuje problem zawieszenia na konkretnym procencie.