Ist Speedtest ausgefallen? Live-status & störungsmeldungen

Serviceinformationen und Fehlerbehebung

Test startet nicht oder friert ein

Wenn der Test beim Laden hängt oder gar nicht erst beginnt, liegt das meistens am Browser-Cache. Cache und Cookies leeren, Seite neu laden – das löst das Problem in neun von zehn Fällen. Alternativ einen anderen Browser probieren oder den Inkognito-Modus öffnen. Falls der Test im Inkognito-Fenster läuft, blockiert eine Extension im normalen Browser die Verbindung.

Messergebnis viel zu niedrig

Das Ergebnis spiegelt nicht immer die tatsächliche Leitungsgeschwindigkeit wider. Entscheidend ist, was zwischen Gerät und Router passiert:

• WLAN statt Kabel liefert fast immer schlechtere Werte – LAN-Kabel direkt in den Router stecken
• Andere Geräte im Netzwerk pausieren, die gerade streamen oder Daten synchronisieren
• Einen anderen Testserver wählen – der automatisch gewählte ist nicht immer der schnellste
• Router neu starten, wenn er länger als ein paar Wochen durchgelaufen ist

Hoher Ping und Jitter-Probleme

Ein Ping über 50 ms beim Kabelanschluss deutet auf Überlastung im Heimnetzwerk oder beim Provider hin. Zunächst prüfen, ob andere Geräte im Netzwerk aktiv sind. Dann den Test zu verschiedenen Tageszeiten wiederholen – abends sind die Leitungen oft stärker ausgelastet. Wenn der Ping dauerhaft hoch bleibt, lohnt sich ein Anruf beim Anbieter.

Seite lädt gar nicht

Wenn speedtest.net sich nicht öffnet, zuerst die Internetverbindung grundsätzlich testen – eine andere Seite aufrufen. Funktioniert das Netz, DNS-Server wechseln: statt dem Provider-DNS die Adressen 1.1.1.1 oder 8.8.8.8 eintragen. Danach Browser-Cache leeren und neu versuchen.

App zeigt Verbindungsfehler

Die mobile App meldet manchmal Verbindungsfehler, obwohl das Internet funktioniert. App vollständig schließen und neu starten. Hilft das nicht:

• App-Daten in den Einstellungen löschen
• App deinstallieren und frisch aus dem Store installieren
• Mobilfunk und WLAN kurz aus- und wieder einschalten

Testergebnis lässt sich nicht teilen

Wenn der Link zum Ergebnis nicht generiert wird oder die Seite nach dem Test leer bleibt, JavaScript im Browser aktivieren und Adblocker deaktivieren – die meisten Sharing-Funktionen sind darauf angewiesen.