Ar Speedtest neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

Svetainė neatsidaro arba užstringa

Dažniausia priežastis – naršyklės talpykla su pasenusiais duomenimis. Išvalykite talpyklą ir slapukus, tada perkraukite puslapį. Jei problema išlieka, pabandykite kitą naršyklę arba įjunkite inkognito režimą. Kartais trukdo naršyklės plėtiniai – išjunkite juos po vieną ir patikrinkite, ar puslapis pradeda veikti.

Testas neprasideda arba sustoja

Jei matavimas įstrigo ties 0% arba nutrūksta per kelias sekundes, greičiausiai problema susijusi su ryšiu iki serverio. Pabandykite rankiniu būdu pasirinkti kitą matavimo serverį – paprastai tą galima padaryti testuojamos sąsajos nustatymuose. Taip pat patikrinkite, ar neveikia kokia nors atsisiuntimo užduotis fone: torrentai, debesų sinchronizavimas ar sistemos atnaujinimai gali iškreipti rezultatus.

Rezultatai atrodo per žemi

Tai ne gedimas, bet dažna painiavos priežastis. Speedtest matuoja realų eismo greitį tarp jūsų įrenginio ir pasirinkto serverio – jei serveris yra toli geografiškai, ping bus didesnis, o greitis – mažesnis. Pasirinkite serverį arčiau savo miesto. Taip pat svarbu, ar testuojate per Wi-Fi, ar tiesiai per laidą – bevielis ryšys beveik visada rodo mažesnius skaičius nei tikrasis operatoriaus suteikiamas greitis.

Didelis ping ir nestabilus ryšys

• Patikrinkite, ar maršrutizatorius neperkaito ir ar jo programinė įranga yra atnaujinta.
• Atjunkite kitus įrenginius nuo tinklo matavimo metu.
• Perkraukite maršrutizatorių – kartais tai vienintelis reikalingas žingsnis.
• Jei testuojate mobiliuoju ryšiu, patikrinkite signalo lygį: viena juosta reiškia, kad ping natūraliai bus nestabilus.

Programa neveikia telefone

Mobiliosios programėlės versija kartais atsatsisako paleistis po operacinės sistemos atnaujinimo. Ištrinkite programėlę ir įdiekite ją iš naujo – tai dažniausiai išsprendžia problemą. Jei įrenginys veikia su sena Android arba iOS versija, programėlė gali būti nebepalaiko jūsų sistemos. Tokiu atveju naudokite naršyklės versiją.

Nepavyksta įkelti rezultatų istorijos

Jei esate prisijungę prie paskyros, bet matavimų istorija nerodoma, pabandykite atsijungti ir prisijungti iš naujo. Kartais sinchronizacija su serveriu vėluoja kelias minutes po testo – palaukite ir atnaujinkite puslapį.