Heeft Speedtest een storing? Live status en storingsmeldingen

Dienstinformatie en probleemoplossing

Testresultaten laden niet of blijven hangen

Als de meting niet start of halverwege vastloopt, leeg dan eerst je browsercache en cookies. Schakel tijdelijk browserplugins uit, vooral adblockers en privacyextensies die scripts kunnen blokkeren. Probeer een andere browser om te controleren of het probleem browsergericht is. Bij een mobiele app kan het helpen om de applicatie volledig af te sluiten en opnieuw te starten, of de app-cache te wissen via je telefooninstellingen.

Ping is onrealistisch hoog tijdens metingen

• Sluit andere apparaten op je netwerk tijdelijk af die bandbreedte gebruiken
• Stop downloads, streams en cloudbackups voordat je meet
• Schakel over van wifi naar een bekabelde verbinding voor nauwkeurigere resultaten
• Herstart je router door deze 30 seconden uit te schakelen
• Meet op verschillende tijdstippen om netwerkcongestie uit te sluiten

Website reageert niet of geeft serverfout

Controleer of je internetverbinding stabiel is door andere websites te openen. Als alleen deze tool niet werkt, wacht dan 10-15 minuten en probeer het opnieuw. Soms helpt het om je DNS-instellingen te wijzigen naar publieke servers zoals 8.8.8.8. Leeg je browser-DNS-cache door chrome://net-internals/#dns te bezoeken in Chrome of vergelijkbare opties in andere browsers.

Meetresultaten verschillen sterk per poging

Snelheidstesten kunnen variëren door netwerkbelasting. Meet minimaal drie keer en neem het gemiddelde. Zorg dat geen enkele applicatie op de achtergrond actief is. Router-ligging beïnvloedt wifi-prestaties: plaats deze centraal en vermijd obstakels. Verouderde routerfirmware kan ook instabiliteit veroorzaken, dus controleer op updates via je router-interface.