Kas teenus Electronic Arts on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Teenuse teave ja veaotsing

EA serverid ei reageeri

Kui EA serverid on maas, ei aita midagi peale ootamise. Kontrolli EA ametlikku staatuselehte ea.com/help — seal kuvatakse reaalajas serveri olek. Tavaliselt kestavad hoolduskatkestused 1–3 tundi, planeeritud tööd teatatakse ette.

Sisselogimine EA kontole ebaõnnestub

Kõigepealt kontrolli, kas kasispead õiget e-posti aadressi ja parooli. Kui konto on lukustatud liiga paljude ebaõnnestunud katsete tõtu, saada parooli lähtestamise link. Kahefaktorilise autentimise probleemide korral kasuta varukoodid, mida said konto loomisel.

Mäng jookseb käivitamisel kokku

Kustuta mängu vahemälu: EA Desktopi rakenduses mine mängu seadetesse ja vali 'Repair'. See parandab rikutud failid automaatselt. Kui see ei aita, desinstalleeri ja installi mäng uuesti.

Makse ei lähe EA poes läbi

Kontrolli pangakaardi limiite ja veendu, et kaart toetab veebimakseid. Proovi teist makseviisi — PayPal või kinkekaart. Mõnikord blokeerib pank esimese välismakse: helista pangale ja kinnita tehing.

Kõrge ping mängus

Mängu latentsus sõltub serveri asukohast ja sinu internetiühenduse kvaliteedist.

• Kasuta juhtmega ühendust WiFi asemel
• Sulge taustaprogrammid, mis tarbivad ribalaiust
• Vali mänguseadetes lähim server
• Taaskäivita ruuter

EA Desktopi rakendus hangub

Sunnitud sulgemisel: vajuta Ctrl+Alt+Del, ava tegumihaldur ja lõpeta EADesktop.exe protsess. Seejärel kustuta kaust %localappdata%\Electronic Arts\EA Desktop\cache ja käivita rakendus uuesti.

Sõbralisti uuendused ei laadi

Kui sõprade nimekiri ei uuendu reaalajas, logi välja ja uuesti sisse. Kontrolli, kas EA profiili privaatsusseaded lubavad sõbrasoovide vastuvõtmist — mõnikord lülitub see ootamatult välja.

Mängu DLC ei ilmu teeki

Ostu sooritamise järel võib DLC ilmumiseks kuluda kuni 15 minutit. Kui see aega võtab kauem, logi EA Desktopist välja ja uuesti sisse. Kontrolli, et DLC on ostetud sama konto alt, millega mängid.