Vai Electronic Arts nedarbojas? Statuss tiešsaistē un traucējumu ziņojumi

Pakalpojuma informācija un problēmu novēršana

EA serveriem nevar pieslēgties

Ja EA serveri nav pieejami, vispirms pārbaudi oficiālo EA statusa lapu, kur reāllaikā redzams, kuri pakalpojumi darbojas. Bieži vien problēma ir īslaicīga — pietiek pagaidīt 15–30 minūtes un mēģināt vēlreiz. Ja pārējiem spēlētājiem viss darbojas, restartē modemu un datoru.

Nevar ielogoties EA kontā

Kļūda 'Nepareiza parole' vai 'Konts nav atrasts' parasti ir saistīta ar kešatmiņu vai sīkdatnēm. Izdzēsi pārlūkā saglabātos datus un mēģini vēlreiz. Ja nepalīdz — izmanto paroles atjaunošanu pa e-pastu. Pārliecinies, ka ievadi adresi bez liekām atstarpēm.

Maksājums EA neveiksmīgi noslēdzas

• Pārbaudi, vai bankas karte atbalsta starptautiskos maksājumus
• Pārliecinies, ka norēķinu adrese kartei sakrīt ar EA kontā norādīto
• Izmēģini citu maksājuma metodi — PayPal vai dāvanu karti
• Izdzēsi saglabātos maksājuma datus EA kontā un pievieno tos no jauna

Spēle lādējas, bet nepalaiž

Visbiežāk vainīgi bojāti spēles faili. EA Desktop lietotnē atver spēles iestatījumus un izvēlies 'Labot'. Ja tas nepalīdz, pilnībā atinstalē spēli un instalē no jauna — saglabātie dati parasti paliek neskarti.

Augsts ping un lēna savienojuma ātrums

EA serveru atrašanās vieta ietekmē latentumu. Pārslēdzies uz vadu interneta savienojumu — tas stabili samazina ping par 20–40 ms salīdzinājumā ar Wi-Fi. Aizver fonā darbojošās lietotnes, kas patērē joslas platumu.

EA Desktop lietotne sasalst vai avarē

• Atjaunini lietotni uz jaunāko versiju
• Palaid to kā administrators
• Izdzēsi mapi %AppData%\Electronic Arts\EA Desktop\Cache
• Ja problēma atkārtojas, pilnībā pārinstalē EA Desktop

Spēles ekrāns nerāda video

Ja video saistībā ar spēles cinematics netiek rādīts, pārbaudi grafikas draiveru versiju — novecojuši draiveri bieži izraisa renderēšanas kļūdas. Atjaunini tos no ražotāja vietnes. Arī pilnekrāna režīma nomaiņa uz logu režīmu dažkārt atrisina problēmu uzreiz.