Ar Electronic Arts neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

EA serveriai nepasiekiami

Kai EA serveriai neveikia, žaidimai nepaleidžiami arba nutrūksta prisijungimas prie multiplayer sesijos. Prieš ieškant problemos savo pusėje, verta patikrinti oficialią EA būsenos svetainę – ten rodoma, ar serveriai veikia normaliai. Jei incidentas patvirtintas, belieka laukti – serverio pusės problemų namuose neišspręsi.

Nepavyksta prisijungti prie paskyros

Dažniausia priežastis – neteisingas slaptažodis arba pasibaigęs sesijos galiojimas. Pirmiausia išbandyk slaptažodžio atstatymo funkciją per el. paštą. Jei dviejų žingsnių autentifikacija nebeveikia, nes praradai prieigą prie telefono, kreipkis į EA pagalbos tarnybą tiesiogiai – jie gali patikrinti tapatybę kitaip.

Mokėjimas nepraeina pirkimo metu

Kelios galimos priežastys, kurias lengva patikrinti pačiam:

• Patikrink, ar kortelės duomenys paskyros nustatymuose sutampa su bankų įrašais
• Išbandyk kitą mokėjimo metodą, pavyzdžiui, PayPal arba dovanų kortelę
• Susisiek su banku – kartais jie blokuoja žaidimų platformų mokėjimus kaip įtartinus
• Išvalyk naršyklės talpyklą arba pabandyk kitą naršyklę

EA App užšąla arba neatsidaro

EA App dažnai stringa, jei jos failai yra sugadinti arba pasenę. Pirmiausia visiškai uždaryk procesą per užduočių tvarkytuvę, tada paleisk programą iš naujo. Jei nepadeda, rask talpyklos aplanką programos nustatymuose ir išvalyk jį rankiniu būdu. Kraštutinis atvejis – pilnas programos pašalinimas ir naujas diegimas.

Didelis ping žaidžiant online

Aukštas ping dažniausiai nesusijęs su EA infrastruktūra – problema būna namų tinkle. Prijunk kompiuterį tiesiogiai prie maršrutizatoriaus kabeliu, o ne per Wi-Fi. Uždaro fone veikiančias programas, kurios naudoja interneto ryšį. Jei problema išlieka tik konkrečiame žaidime, pabandyk prisijungti prie kito regiono serverio žaidimo nustatymuose.

Žaidimo turinys neatsisiunčia

Kai atsisiuntimas stringa arba nutrūksta, pirmiausia patikrink, ar pakanka vietos diske. EA App kartais praranda atsisiuntimo eigą po atnaujinimo – tokiu atveju patikrink failo vientisumą per žaidimo nustatymų skiltį. Taip pat patikrink ugniasienės ir antivirusinės programos taisykles – jos kartais blokuoja EA serverių adresus.

Draugų sąrašas arba žinutės neveikia

Socialinės funkcijos – draugų paieška, žinutės, pakvietimai – priklauso nuo atskirų EA paslaugų. Jei kiti žaidimo komponentai veikia normaliai, o tik šios funkcijos lūžta, išeik iš paskyros ir prisijunk iš naujo. Kartais pakanka tiesiog iš naujo paleisti EA App.