Kas teenus Snapchat on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Teenuse teave ja veaotsing

Snapchat ei käivitu ega avane

Kui rakendus jookseb käivitamisel kokku või jääb laadimisekraanile kinni, taaskäivita telefon ja kontrolli, kas rakendus vajab värskendust. Vananenud versioon põhjustab sagedasi kraše. Kui probleem püsib, kustuta rakenduse vahemälu: Androidil mine Seaded → Rakendused → Snapchat → Salvestusruum → Tühjenda vahemälu. iOS-il eemaldamiseks tuleb rakendus täielikult kustutada ja uuesti installida.

Sisselogimine ebaõnnestub pidevalt

Vale parooli korral kasuta funktsiooni 'Unustasin parooli' ja kontrolli, et Caps Lock poleks sisse lülitatud. Kui konto on lukustatud kahtlase tegevuse tõttu, saadab Snapchat kinnituskirja registreeritud e-posti aadressile. Kaheastmelise autentimise kood ei jõua kohale? Kontrolli, kas SMS-id on blokeeritud või proovi alternatiivse autentimisrakendusega.

Snapid ja sõnumid ei saadeta

Saatmisviga ilmneb tavaliselt nõrga internetiühenduse tõttu. Proovi järgmist:

• Lülitu mobiilselt andmesidelt WiFi-le või vastupidi
• Kontrolli, kas lennukirežiim on kogemata sisse lülitatud
• Veendu, et rakendusel on lubatud juurdepääs võrgule telefoni seadetes
• Taaskäivita ruuter, kui kõik teised rakendused töötavad aeglaselt

Fotod ja videod ei laadu

Meediafailide laadimine nurjub sageli siis, kui ühenduse kiirus on alla 3 Mbps. Testi kiirust ja sulge taustarakendused, mis kasutavad ribalaiust. Lisaks kontrolli telefoni salvestusruumi — kui vaba ruumi on alla 500 MB, ei suuda rakendus faile ajutiselt salvestada.

Kaamera ei tööta rakenduses

Kui Snapchati kaamera näitab musta ekraani, on põhjus enamasti õiguste puudumises. Mine telefoni privaatsusseadetesse ja veendu, et rakendusel on kaamerale ja mikrofonile juurdepääs lubatud. Mõnel Android-seadmel tuleb lisaks keelata 'energiasäästurežiim', mis piirab kaamera kasutust taustal.

Teavitused ei jõua kohale

Teavitused võivad kaduma minna kolmel põhjusel:

• Rakenduse teavitused on telefoni seadetes välja lülitatud
• Fookusrežiim või 'Mitte segada' blokeerib sissetulevad märguanded
• Rakenduse energiasäästuseaded takistavad taustaandmete sünkroonimist

Rakenduse liides hangub

Kui ekraan ei reageeri puudutustele, vajuta üheaegselt toite- ja helitugevuse nuppu telefoni taaskäivitamiseks. Seejärel ava rakendus uuesti. Kui hangumised korduvad regulaarselt, on tõenäoliselt tegemist kokkusobimatusega operatsioonisüsteemi uue versiooni ja vana rakenduse vahel.