Vai Snapchat nedarbojas? Statuss tiešsaistē un traucējumu ziņojumi

Pakalpojuma informācija un problēmu novēršana

Snapchat neatver vai sasalst ekrāns

Ja lietotne apstājas ielādes laikā vai sasalst, pirmais solis ir pilnībā aizvērt to un restartēt. Ja nepalīdz — notīri kešatmiņu: Android ierīcēs tas pieejams Iestatījumi → Lietotnes → Snapchat → Atmiņa → Notīrīt kešu. iPhone gadījumā lietotne jāatinstalē un jāinstalē no jauna, jo iOS neatļauj manuāli tīrīt kešu.

Ziņojumi netiek nosūtīti

Ja ziņojums iestrēdzis statusā 'Sending', pārbaudi interneta savienojumu. Snapchat ir ļoti jutīgs pret savienojuma kvalitāti — pat ar WiFi, ja signāls vājš, sūtīšana var bloķēties. Pamēģini pārslēgties no WiFi uz mobilo datu tīklu vai otrādi.

Fotogrāfijas un video netiek ielādēti

Medijfailu ielādes kļūdas bieži rodas, ja ierīces atmiņa ir gandrīz pilna. Dzēs nevajadzīgos failus un pārstartē lietotni. Ja problēma saglabājas, pārbaudi, vai lietotnei ir piekļuve kamerai un atmiņai ierīces iestatījumos.

Pieslēgšanās kļūda kontam

Ja Snapchat neļauj ielogoties, pārliecinies, ka ievadi pareizu lietotājvārdu — nevis e-pastu. Ja parole aizmirsta, izmanto atjaunošanas opciju 'Forgot Password'. Reizēm konts var būt īslaicīgi bloķēts automatizētas aizsardzības dēļ — tad jāgaida 24 stundas.

Video netiek atskaņots citu sūtījumos

• Pārbaudi interneta ātrumu — video prasa stabilu savienojumu
• Atspējo 'Data Saver' režīmu Snapchat iestatījumos
• Pārliecinies, ka lietotne ir aktuālā versijā
• Restartē maršrutētāju, ja problēma tikai ar WiFi

Paziņojumi no lietotnes nepienāk

Ja Snap paziņojumi neierodas, pārbaudi sistēmas iestatījumus — iOS un Android abos var būt izslēgti paziņojumi konkrētai lietotnei. Papildus tam Snapchat iekšējos iestatījumos sadaļā Notifications pārliecinies, ka visas nepieciešamās kategorijas ir ieslēgtas.

Augsts ping vai lēna satura ielāde

Ja viss ielādējas lēni, bet citas lietotnes strādā normāli, iespējams, Snapchat serveri piedzīvo palielinātu slodzi. Pagaidi 15–20 minūtes un mēģini vēlreiz. Ja problēma atkārtojas regulāri, pārbaudi sava mobilā operatora signāla stiprumu — zems LTE signāls būtiski ietekmē multivides ielādes ātrumu.